作为一个店长,该如何管理员工?

如题所述

  要管理好一个团队,首先要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,要有海阔天空的胸襟,用真诚去打动每一位成员。
  第二,要在团队中建立好培训工作,把公司的文化和工作技能自己的特长的工作技能在实际工作中,传授给团队中的每一个成员,要知道,要想刀锋利,首先要把刀磨快,而丰富的企业文化和知识技能培训,也是留住团队成员的最好方法。
  第三,在团队中培养良好严谨的工作作风,要每一个成员明白,来公司是工作的,不是来玩的,
  第四,人性化的管理,工作是严谨的,但是管理者和成员之间是要有人性化的,管理者要切身站在成员的立场上思考问题,如何协调好成员的工作情绪,以及建立好上下层之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的。
  第五,要让每个成员明白团队工作的目标,掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。
  第六,做好团队的幕后总指挥,成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题,作为管理者,其最重要的职责就是做好指挥工作,要和成员形成良好的沟通,要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯,管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通,给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法,直到处理好工作问题。
  第七,协调好上层关系,把上层的任务和思想传达好给每一位自己的成员,让团队至上而下达到良好的协调,目标以至,圆满完成公司的目标。
  以上只是管理工作中很少的一部分,更多的要在实践中体现。另外,以下几点也很重要:1)要善于激励,要有号召力
  2)能营造有效的沟通的氛围,让沟通成为习惯
  3)要学会授权,但控制得当.
  4)培养指导下属,鼓励别人去学习.
  5)要勇于承担部门工作责任.
  6)要有接纳差异,用人所长的心胸.
  7)先做亲人:与下属关系融洽,亲为一家人,以感情为基础,沟通无限。
  8)再做同事:是分工不同,而不是职位不同,心态放平。禁官僚主义。
  9)后做服务生:领导是为员工服务的,要时刻有为员工服务的意识,为员工解决一切后顾之忧,解决工作上遇到的所有的难题。
  10)充分发挥领导的三大力:权力,能力,魅力.
  11)与员工有共同的工作目标:目标量化、细化。
  12)鼓励永远存在。
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第1个回答  推荐于2019-11-12

要带好一个团,就要90%以上的信任每一个团队人员  还要以良好的心态去面对每一天的变化 最重要的是让自己和团员都能在开心的环境下工作(这样可以使工作效率提高)

做好一个团队的管理者要以身作则,学好各种技术,身先士率,起带头作用,能帮下属解决任何问题,提高自身的工作能力,公平公正的对待每一件事,处理问题必须对事不对人,多搞一些集体活动,关心员工的工作,生活,令员工在厂如在家,上下级关系能做到上班是管理者下班是好朋友,才是一个有能力的管理者,才能更好的同员工相处,才能管理好员工,我个人认为,

第一,心理战,你要让他们从心理上服你,这样才能会对你最忠心,这点可以从他们的钱途及个人发展规划方面下手,然后跟着你可以得到些什么,比如更为厉害的销售能力或者得到些其他什么,让他对这个团队死心塌地。(管理的最高境界就是让员工自动自发的工作 )


第二,了解你的团队下属,只为对他们了解了才能让他们发挥他们所能发挥的潜能


第三,主管不是当官 ,而是引导别人把事做好的人,因此主管并非事必躬亲者。既然不是当官,就不能有“官大学问大”的心态,头衔高并非一定实力强,名副其实才是真主管。
第四,要制造一种跟下属又有距离又有很亲近的感觉,不能太哥们,这样不利于管理。

作为店长:

1。选人-用人

2.原则处事

3.公平公正

4.聆听-沟通技巧

5,换位思考

6.主观意识;

7.要求:《自己,员工。事物。》

8.会:红脸--黑脸

9.以情动人:以理服人:

10不是个幽默的人:就不会是个好管理人

11.管理人员。管理员工两个原则。一是看员工思想有问题:还是能力有问题:再针对性培养沟通成功=经历过程+失败勇气+总结乃成功之母+自我管理+正面影响力+带动力+执行力度+创造力

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第2个回答  2019-12-24
有些事自己要先带头去做,这样证明你有实力,那下面的人也就不能不服你了,自己作为领头人,等员工能听你的了,你只要在前面作指引工作就行了,多和员工沟通,多探讨一些新的销售方法,多制一些新的销售政策,有业绩了大家才做的更开心.
第3个回答  2020-05-23

第4个回答  2017-12-11

1、合理分配小成员,并将业绩目标分配到位。

2、制定好整月的工作计划,并带领员工完成每月的目标。

3、每周对员工进行培训,结束后进行必要的考试,对员工进行考核。

4、每周根据员工的业绩进行座谈,对业绩好的进行鼓励,业绩不好的可以帮助分析问题,不称职的退公司处理。

5、开展店内业务竞赛,激励员工提高业绩。

6、进行竞争对手的市场调查,想出对应措施。

7、对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督,执行公司的各项规章制度。

怎么合理安排员工

1、人员招聘

门店要保证人员的充足,任务有人去执行,不能老员工一走,任务就全压在了一个小组内的其他人员,所以店长要制定招聘计划和流程,一定的时间就要招聘来优秀的人才,保证人员的充足和完善,不会让人员原因导致业务下降。

2、留住老员工

招聘新员工的成本要比挽留一个老员工的成本要多几倍,所以身为店长要时刻关心自己的员工,让他们在店里能够有一个自由进步、发挥自我的平台,给中介公司带来更好的价值,不要太注重员工的业绩,而忽视了员工的心理,留住以为优秀的员工可以为中介创造更大的价值。

3、员工培训

对于员工来说,工作既是拼搏锻炼的地方也是学习提高的地方,所以每周、每个月给员工进行一定的培训,对他们来说是受益匪浅也是一个能力提高的机会,对中介公司来说是一个优秀员工的培养,也有助于提高门店的业绩,所以店长要组织好员工培训。

跟员工多沟通的渠道

1、晨会

晨会中可以给员工目标设定、鼓励总结最近员工的业绩、让优秀的员工分享心得给大家,从而可以和大家多互动沟通,掌握大家的业绩情况。

2、晚会

销售总结、个人表现点评、和员工放松的聊聊经验等。

3、用餐时

可以和员工一起吃饭,聊聊日常业绩等,进一步了解员工的需求和工作感受、同时也和员工拉近距离。

4、打扫卫生时

员工到扫卫生、店长也要有打扫卫生的职责、做到和大家一起努力、一起承担,让员工的心也都一起,打扫时心态相对放松,可以跟员工多聊一些。

5、聚餐

员工业绩好,可以没事带领员工多聚聚餐,也算是对员工的一个激励也是拉近与员工距离的好方法。

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