1、电脑和指纹机由于通讯方面的原因，打卡数据没有采集到电脑上来，还是存在于考勤机中，可以尝试再采集一次。操作方法是：打开考勤软件--终端管理--
数据采集--采集全部记录（可以选择日期采集）。然后，再进到考勤报表--选择人员--选择日期--考勤处理。
2、数据已经采集到电脑了，只是没有写入到考勤系统的后台数据库，而是保存在文本文件中(TXT文件)，这种情况就比较好处理了，同样的，打开考勤软件---终端管理--数据采集--刷卡文件导入--找到最近日期的文件名--打开--系统自动导入采集的打卡数据了，然后，再进到考勤报表--选择人员--选择日期--考勤处理，再看看考勤结果。
3、由于班次设置的原因导致的这种情况一般就是车间人员已经倒班了，而办公室的人事还不知道，还是按原来的班次来做考勤，比如，张三前2天都是上白班的，今天开始，车间安排他上晚班了，而办公室人事还是认为他是上白班，没有在软件中做相应的调班处理，所以就看不到他今天的考勤了。解决方法也很简单，把他重新排上实际上的班次（如晚班）即可。
4、不排除考勤机的
存储器故障，没有保存打卡数据。如果通过以上的1、2、3都没有解决问题，不排除考勤机的存储器故障，没有保存打卡数据。这种情况就是考勤机本身硬件故障了，需要拿去维修点检测和维修了。