平安保险赔偿过程为啥这样慢？

Question

我的车发生追尾小事故，第二天上午就通过交警和定损员把车辆维修费用等事情办妥，下午去公司理赔说钱，公司人员说：网络上还没有定损记录。第三天中午，我打电话了解到网络上已经能看到定损资料了，就再次将理赔手续交到平安公司，等待他们将修车费划到我卡上，今天是第四天，钱还不到我账户，他们公司宣传的当天赔付，好像成了儿孙！朋友们将来买车险还会选择他们平安吗？

Answer 1

不知道你是在电销那里买的还是在业务员那里买的，如果是在电销那里买的肯定会慢一点的，因为没有人帮你跟踪，我们平安是这样承诺的，资料齐全万元以下1天赔付的，我们平安业务员都有E行销系统，如有客户出险我们会第一时间在系统上帮客户报案的，我所接手的客户都是很快就赔下来了，但如果遇到节假日或星期六日肯定会拖延的，这是很正常的。虽然电销那边保费是便宜一点，但理赔速度还是跟不上的。赔付的金额也会相对来说会少一点点的。

Answer 2

宣传过了点，但是总体平安的服务相对比较还好。建议到4S店咨询是否和平安有合作，可以要求保险公司转账支付后先行修车，基本无差价，这样可以节省您的时间。一定要等平安赔款到账的话，应该也就在这两天了。

Answer 3

您不觉得车险都差不多么，所有的保险都是很难做到理赔到位的，这其中有很多的原因，希望你以后要选择好的业务员，更好服务的公司，既然您认可了保险，就要多花些时间了解相关的东西，多比较，才会让自己不后悔。本回答被提问者采纳

Answer 4

你好！感谢你对平安的支持！平安车险承诺的是：万元以下的赔案，资料齐全，一个工作日完成。你的这个案子中，不知道你交资料时，公司是否审核确认资料已经齐全？这中间有没有休息日或节假日，因为非工作日银行是不受理转账业务的。追问

我们标的只有800元，材料全齐，还没到星期休息日。所以我有气啊！！

Answer 5

你好，车险一般没那么快的！关键是有没有赔和赔多少的问题！速度慢点没关系，关键能拿钱！我们就没有说保证多少天赔付！