第1个回答 2015-07-13
对于企业的管理,我一直认为我是个不太懂行的人,有很多迷惑,走了很多弯路。但我也有一些长处及心得,那就是前后两个工厂,都是我自己一手做起来的,从骨干人员的选择,到制度流程的制定,再到后面的推行,每一个环节都很熟,该吃的苦头也吃了不少,所以理解特别深刻,今天就来好好说一下有关企业制度的制订与制度的推行问题吧!
首先是企业制度的制订问题。我认为500人以下的小企业,在制订制度的时候要注意如下问题。
第一,企业制度的制订不能生搬硬套,一开始就想多,全,细。恨不得把世界五百强的制度照搬过来,恨不得把所有的管理问题用一套制度全部解决。这样做对小企业特别是新企业来说,是一件大错特错的事。企业不同,人员的构成不同,企业的历史传承不同,制度的制订都会不同。一定要跟据自己企业的具体情况进行制订。制度也不是越多越全就越好,执行不了的制度比没有制度还要可怕,制度的推行也得看企业的综合实力,综合实力不够,制度就是制订出来了,企业也没有能力去推行。所以,在小企业里,制度越少越好,只要把主要的方面照顾到了就好,至于制度没有照顾到的,自然谈不上什么处罚,还是多用沟通和思想工作来解决吧!但只要制定出来的制度,那就一定要执行,任何人不得超出企业的制度之外。
第二,那就是制度制订的过程中一定要注意人性化,人性化是没有标准的,大多数员工同意了,那就表示人性化了。所以在制度的制订时一定要征求员工的意见,你可以把你做那些规定的理由说给员工听,征求员工的意见,别要强硬来规定。事实上大部分员工都是通情达理的,一般的规定大家都能理解,也会拥护。千万不能自己一个人心里打主意,自以为是地定出各种条条框框,也不经过商量就硬性推行,结果员工反响很大,开始是一个两个,但负面情绪象瘟疫,很快就会传染给所有员工,那时候你就下不了台了,制度根本就执行不了。
制度制订好了,接下来就是制度的推行问题。在制度的推行上,我是典型的强硬分子,那么不规定,但一旦规定下来,那死人都要推行,我最痛恨的一件事就是在规则的面前打折扣。但具体怎么推行是有学问的,有几个要点 。
第一点就是要组织所有人员进行学习,务必让企业的各项规定深入人心。新员工进厂,首先就是要他清清楚楚地知道企业的各项制度。这样的制度学习还不能一次了事,每隔上一段时间还要反复一次,并且抽检大家对企业制度的了解情况。这一点上我的体会是非常深刻的,企业制度也制订了,学习也学习了,但一旦推行起来,还是有人会违规,更可笑的是违规者很多时候不清楚企业有这一项规定,心里还不服,还要狡辩,还会有很大的逆反心理。这就是制度的宣传不到位,这种情况广泛存在。对于制度宣传不到位,员工心里不清楚,员工违反了,这不能怪员工,责任要在管理人员身上。
第二点就是狠抓企业的管理层。制度的推行之所以会慢慢推行不下去,很大程度上就是管理人员的执法有问题,首先是他自己不清楚,其次就是处罚标准不符合制度的规定。所以在执行的过程中难免该处罚的不处罚,不该处罚的乱处罚,或者处罚的额度不一制。这个就是问题的根源,企业不怕规矩严,怕就怕执行制度时乱来,这样一来员工心态最容易失衡,员工心态一失衡,很多问题就会出来。我们的版主MM对代打卡一事文员罚一百,她却改为200就是这类问题。
第三点就是所有处罚一律公布,最好是在定期的员工大会上公布。对员工的处罚不是目的,而是防止后面的人再犯,如果不公布,那效果就大打折扣了。每一次处罚,都是对企业制度的一次加强。再有就是在处罚完员工以后要视具体情况对他正行安抚,处罚的目的是治病救人,而不是把人整死。善后工作同样非常重要,思想教育比单纯的处罚要有用得多。
我们自己工厂在制度的推行过程中也会有各种各样的问题,但对于在制度面前是严格执行还是视情况而变通,对我来说己经没有任何疑问了,本人持铁血的照章办事态度。现在有疑问的地方只在企业的最高层,最高层属于特权阶级,简单的制度管理已经解决不了问题了。尽管现在还没有这方面的问题,但现在没有不代表将来也没有,随着企业的不断壮大和自身管理水平的不断提升,我想我肯定能够找到应对的办法。