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为什么工商银行的服务态度那么不好?
我经常看到工商银行的业务员都与客户吵架,工商银行是不是想怎么服务就怎么服务呢!
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推荐答案 2008-12-18
一楼的观点是错的,并不是所有的国有银行都是垃圾。个别人的素质低是有的,我常去的工行有一个男柜员态度就极不好,因为工作的关系常常存零钱,他不爱数,有一些是残币他更是厌烦,告诉我下次你去大一点的工行存,我这不收残币,后来他们所里挂出了残币兑换的牌子我又去存,他对我说你去大工行存吧,我收了残币也要交到到工行去。我一气之下 把在他们所办的卡和折都注销了,换了农行的。
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其他回答
第1个回答 2013-06-30
我家附近有家银行,名头我就不提了,免得说我是来黑工行的,有一天我问窗口的工作人员:"为什么你们的服务态度这么好?答曰:我们银行管得严,态度不好会挨罚的?对,罚款,所以要想服务态度好,就得像新加坡一样,罚款罚出来,人人都遵章办事.
第2个回答 2008-12-18
我们这里以前也不好,但是现在好了,文明用语笑容也洋溢在服务员脸上了
第3个回答 2008-12-18
国有银行,垃圾!全力呼吁全国人员不去国有银行。
民营和私有银行比较好。
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中国工商银行的服务态度为什么这么
差?
答:
都是服务人员的心情决定服务态度。哪个银行服务态度好,服务态度差,
全看你当天遇到的服务人员的心情,有时候也和你的存款数量有关,但不尽然
。如果有幸碰到乐于助人如我者,清茶待客,雅座等候,等候时陪着聊天,全因面善有眼缘(仅限女客户)如果不幸遇到喜怒无常如我者,我们行长说了:“当年你还在柜...
工商银行服务态度为什么这么
差劲
??
答:
1、垄断行业就是这样
,四大国有银行转制后,已经比以前好多了,不管是哪个银行,只要在中国,正常情况下服务人员都是国人,只所以服务有差异,制度只是其中一方面,更多的是一种心态,服务人员的心态觉得自己很了不起,缺少服务意识。这和银行本身的名声没太大关系;2、
个人素质的问题
,工行的这些负责人...
为什么工商银行的
职工
服务态度
超级差啊
答:
工行的
员工工资待遇低,工作强度大,而且工行的体制有问题,导致了员工的敬业
态度
差。短时间内难以改善了。
为什么中国工商银行的服务这么
差呢?
答:
工商银行是我个人体验最差的银行。多年来毫无改进。一定要找原因的话,
大概是国企的“气概”犹存,但为人民服务的精神完全失去了的缘故
。首先是工资领取,等待的人非常多,非常混乱,非常焦虑。有时还会以各种奇葩的理由,要求你“等几天”,甚至一等再等。这实际上推动了老人们焦虑情绪的发酵和传播,...
工商银行的服务态度为什么不好?
答:
态度好不好
效率高不高是给别人感觉评价的,如果大数多人都认识
工行态度
效率不好的话那肯定是存在问题了,要
好好
反思,我这的工商跟你说的差不多,评论差的比好的多,原因无他,因为
工行的服务
满足不了顾客的要求,就算你自己认为做的再好,但顾客总有道理能挑出毛病,不过顾客也不是都无理的,他们...
为什么中国工商银行的服务态度
会如此恶劣
??
答:
这种情况有时候不归于公司,而是该客服自身的问题。也许你刚好就碰到那个客服当时心情
不好
工作很忙之类的,虽然是
服务
业偶尔有这样的情况可以理解。但是如果是常态了那就要反应了,那就是整个客服中心的事了。
为什么工商银行的服务态度这么
差呢?
答:
楼主我也试过,所以我现在每次去银行存钱什么的我都拽
银行的
人,他妈的他们以为银行是他们开的一样,都狗眼看人低。还有那些什么所谓的大堂经理简直就是摆设品都是废的。特别是留意下那些所谓的
银行服务
人员你急她不急,还说
什么服务态度
。进去银行就拽他们就是了,里面银行的保安我都不知道骂了他多少...
为什么工商银行的服务不
够热情?
答:
客观原因就是
工行的
受众群里太特殊,太庞大,有有钱人,也有贫苦的领社保的老人家,差距很大,客户群也很大,跟一般的股份制小银行不一样,股份制小银行的客户少,质量高,收入多,素质高,柜员没那么辛苦,
态度
自然好 试想工行一个柜员一天要面对二三百个客户,想一直微笑
服务
都难,就算我们想,脸部...
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