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被买家投诉卖假货怎么办
被
投诉售假
一般会
怎么处理
答:
被投诉售假处理方式如下:
1、商家向市场监督管理局举证自己出售的是正品即可;2、商家就要尽快将相关产品下架,并封存这些商品
;3、
积极配合市监局的调查和案件办理
。买到假货的赔偿如下:1、如果在签收的时候就看出来是假货,
建议大家直接拒收商品就可以了
,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发...
买家
说我卖的是
假货
,我该
怎么办
?
答:
(1)若买家申请退款原因是假货,
在淘宝介入处理之前若卖家能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理
,则不会产生处罚。(2)淘宝介入处理投诉成立的情况下淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。买家退款...
消费者在没有任何证据的情况下说商家
卖假货
商家该
怎么办
答:
消费者在没有任何证据的情况下说商家卖假货商家解决方法有:要求消费者提供证据,维护自己的声誉
。1、要求消费者提供证据:商家可以要求消费者提供证据来支持他们的指控。如果消费者无法提供任何证据,商家可以指出这一点,并要求消费者收回指控。2、维护自己的声誉:商家可以通过各种方式来维护自己的声誉,例...
被品牌方
投诉售假怎么
申诉
答:
一、商家被恶意举报卖假货 1.商家出售的商品如果并不存在售假行为,是买家恶意举报的话,
商家可以向天猫平台发起申诉
。2.商家登录淘宝后台,在页面右上角点击“联系客服”,会出现一个下拉框选择“卖家客服”进入这个页面。3.
在页面中会选择“投诉处罚举报”
,其中有一项是“被假货处罚咨询/申诉”,在这...
淘宝
卖假货怎么处理
怎么索赔
答:
如果遇到商家不承认的情况,
可以申请淘宝小二介入
,记住一定要保留证据,因为小二处理的流程是买家先发起维权,然后小二通过双方的举证判断处理。如果买家成功维权,那么小二要根据卖家是否加入假一赔三,加入的话买家至少会得到3倍赔偿,然后这时候卖家出售假货要扣分处罚,扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假...
拼多多
买家投诉
卖家假冒品牌,商家收到平台发来的工单。那应该
怎么处理
...
答:
买家投诉假货
要求假一赔十,若鉴定为假货,平台则会采取以下措施:A: 平台会下架您的
被
投诉商品。B:同时会给您发送一封“客诉假货扣款
处理
通知”,告知您具体投诉的商品,并对投诉订单进行十倍赔付,相应款项将从您店铺可提现余额及/或保证金内扣收;此处理目前无申诉入口。C:在您收到站内信的同时...
客户
投诉
我
卖假货怎么处理
答:
你只要提供产品没有问题的报告即可。(例如质检报告,生产商资质等)并且你要保留聊天记录,特别是
买家
想得到好处而发给你的聊天消息。如果自己的产品无问题,注意不要妥协,不要
被投诉
乱了阵脚。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径
解决
:(一...
...成功都一个多月了,今天
买家
说东西是
假货
,要求退货。该
怎么处理
...
答:
收货一个多月才说是
假货
,这种人太极品了。建议您上传一下您当时购物的发票或者相关凭证,让
买家
提供他退货的单号,或者直接申请淘宝客服介入,这样应该能维护您的合法权益。
被买家
恶意
举报
假冒商品
怎么办
?
答:
理由可以直接表述是产品没有品牌,或者品牌误标,有合理进货来源,不存在
售假
事实。淘宝小二介入很难支持他的仅退款,会进行退款退货判定。这号人淘宝小二见多了,只是淘宝不是太乐意管束。你的商品最好不要销售三无产品,或者五标不全的产品,被淘宝抓到会严厉处罚,被这些人看到会想尽办法敲诈钱货。
淘宝店单品被
举报
假冒品牌
怎么办
?
答:
一、应第一时间联系淘宝官方客服,了解清楚原因,分析问题如何
解决
,争取能早点解决此事;二、在收到投诉的时候,首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待;提供相应的资质证明。三、如果没做错就
被买家投诉
,那么你就可以去申诉,如果在规定的时间里面没申诉会被系统处罚,多次处罚账户就不...
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