淘宝店单品被举报假冒品牌怎么办?

淘宝店单品被举报假冒品牌怎么办?我的淘宝店今天又遇到一个收货之后以假冒品牌名益仅退款不退货的?说要到淘宝举报中心举报我,除非给他500元钱才不举报,请问我把这个被举报的单品下架或删除、或者更改描述词可以么,更改描述词并下架之后、对方还能举报成功么,请个位大神指点,急急急,谢了

一、应第一时间联系淘宝官方客服,了解清楚原因,分析问题如何解决,争取能早点解决此事;

二、在收到投诉的时候,首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待;提供相应的资质证明。

三、如果没做错就被买家投诉,那么你就可以去申诉,如果在规定的时间里面没申诉会被系统处罚,多次处罚账户就不能用了。

四、可以把与买家的聊天记录截图在申诉里面做附件,淘宝官方客服会看的,如果没错就会撤销。

扩展资料

淘宝申诉也依然是要从卖家中心的举报管理进行查看,然后进行申诉。一般规定的申诉时间都是三天,申诉机会是两次。如果是你的店铺申诉超时或者申诉不通过,那么都无法获得淘宝官方的认可。

如果说在规定的时间内没有进行处理,那么淘宝官方就会默认为你已放弃申诉的机会,直接判定为违规或售假。如果说在申诉过程中,买家在三天之内撤销申诉,那么系统就默认你的商品没有问题,会把你的商品恢复成原来的状态。

违规处理:对于那些真的是违规的商品而被举报,又无力拿出实证来反驳的卖家,淘宝官方会给予相应的处罚。一般违规基本上判定为每次扣除两分,所以各位卖家如果真的摊上这种情况,也不要太过于担心,因为淘宝不会一次性把你的店铺分数全部扣完的。

参考资料来源:淘宝帮助中心官网-卖家出售假货,淘宝会如何处理?

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2017-12-09
不需要任何办,不是举报就能成立。就是你卖假货,也不存在一定举报成功说法。

仅退款不退货你可以拒绝,但是你如果在描述中或旺旺中说货物是假货,那淘宝介入会直接支持退款,不需要退货。追问

我没在旺旺中说我是假货,因为写美杜莎本身就是擦边球,美杜莎是范思哲品牌的Logo,但美杜莎也是意大前神话中的蛇妖,它只是被范思哲列为品牌Logo,但我并没有写范思哲品牌,我只是在描述中写到美杜莎图像,然后我衣服上是美杜莎的图(范思哲Logo

这样会有事么,买家能举报成功么

追答

哦,你卖的应该是仿制范思哲女妖头像的T恤之类,我只能告诉你这投诉一般无法成功,这可以认定侵权,售假是需要证明,他无法证明,因此投诉要500什么,如果他在旺旺中要钱,你可以登陆规蜜投诉他

这东西见多了,这种人也见多了,就是吓唬你给钱给货。

追问

他没在旺旺中要钱,他让我给他打电话,我打电话之后他就直说的要500元钱!给了就不举报,不给就举报,关键我也没写范思哲品牌,只是写美杜莎而已、而且美杜莎又不是品牌,它只是一个神话传说,但美杜莎也的确是范思哲的Logo,可是淘宝上描述美杜莎的也大有人在呀

如果不给他,他举报会成么

追答

记住!任何时候,你给了!反而会完蛋

追问

不给能行么?他如果真举报了、会怎么样

追答

然后你那理由不用说了,我告诉你见过很多,你没有理解。我的意思是卖这个美杜莎还有GUCCI标衣服被查封的我看到很多,侵权一样会玩完,不比售假轻啊。你看到大有人在,那已经不在的有很多。

你在维权中不能这么说,你只能说这衣服是女妖图案,别拉上范思哲LOGO说事

你给钱更废,你给500,他再找你要1000,然后更多。

哪儿来的黑客?最多是找你坑钱,给差评的

追问

担心的就是这个,如果给500之后不找我麻烦了就可以然后我把描述词换了,可是就怕你说的给完了还要

我原来那个店已经被黑过了

追答

我都不明白,淘宝没几个人会给钱,难得遇到一个小白,他不连续要钱他就是傻子。

描述词换什么的,只要你图片上就是女妖图案,被抓到就会处罚,不一定因为描述词原因

追问

这管的也太严了

如果只是一个图案、没人举报是不会查的、是么

追答

一直就是这样,无所谓严不严,只看运气

追问

谢谢你、不早了、我先休息了

追答

不是,被淘宝打假小二或者志愿者抓到,在特定情况下有最大概率一次就查封。

本回答被提问者采纳
第2个回答  2018-09-20
提交资料申述,还有证据
第3个回答  2019-09-18
无法可办,除非你不做这行。
举报只要不成立对你没什么影响。花时间精力举报你,然后还无法成立,你的同行不会持续干这样的事。
祝愉快!
第4个回答  2018-05-30
任命吧 有些人就是这样 没良心 只为了自己的利益
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