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被买家投诉卖假货怎么办
被
投诉售假怎么处理
答:
这样也能够降低卖家的损失。5、及时跟进
买家
退货物流在收到卖家单号之后要及时跟进物流的信息,当收到快递时应该要留住快递并且当着快递的面录制完整的拆包视频,要是遇到了商品破损或者不是自己卖的商品,那么就要直接拒收,要是产品没有任何问题,才可以选择签收。二、
卖假货
的处罚1、由市场监督管理部门...
买家
说我卖的是
假货
,我该
怎么办
?
答:
(1)若
买家
申请退款原因是
假货
,在淘宝介入处理之前若卖家能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理,则不会产生处罚。(2)淘宝介入
处理投诉
成立的情况下淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。买家退款...
淘宝卖家
出售
假冒品牌
怎么办
答:
(1)若
买家
申请退款原因是
假货
,在淘宝介入处理之前若卖家能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理,则不会产生处罚。(2)淘宝介入
处理投诉
成立的情况下淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。买家退款...
卖家被恶意
举报售假怎么办
答:
一、商家被恶意
举报卖假货
1.商家出售的商品如果并不存在售假行为,是
买家
恶意举报的话,商家可以向天猫平台发起申诉。2.商家登录淘宝后台,在页面右上角点击“联系客服”,会出现一个下拉框选择“卖家客服”进入这个页面。3.在页面中会选择“投诉处罚举报”,其中有一项是“
被
假货处罚咨询/申诉”,在这个...
被品牌方
投诉售假怎么
申诉
答:
一、商家被恶意
举报卖假货
1.商家出售的商品如果并不存在售假行为,是
买家
恶意举报的话,商家可以向天猫平台发起申诉。2.商家登录淘宝后台,在页面右上角点击“联系客服”,会出现一个下拉框选择“卖家客服”进入这个页面。3.在页面中会选择“投诉处罚举报”,其中有一项是“
被
假货处罚咨询/申诉”,在...
买家
恶意
投诉假货
卖家
怎么处理
答:
1、与
买家
沟通了解
投诉
的原因是什么;2、如果买家只是不了解产品而投诉或者是不满意服务,那么要耐心解释;3、买家是恶意买家,想得到好处。这种人就不要姑息。你只要提供产品没有问题的报告即可。(例如质检报告,生产商资质等)并且你要保留聊天记录,特别是买家想得到好处而发给你的聊天消息。4、对于...
被品牌方恶意
投诉售假怎么办
答:
被投诉售假一般会
怎么处理
?如果商家
被投诉售假
举报的话,那么对于
买家
的退款申请可以取消。之后在同平台客服进行联系,根据流程进行处理。1、售后举报是要在成功退款之后才能进行大家首先可以把这个作为
被举报售假
的重要条件,如果出现了这种情况之后,也可以用这个来维护卖家权益;2、买家申请退款,必须拒绝买家...
买家
说
假货
要求退款对店铺有影响吗?
答:
(1)若
买家
申请退款原因是
假货
,在淘宝介入处理之前若卖家能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理,则不会产生处罚。(2)淘宝介入
处理投诉
成立的情况下淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。买家退款...
淘宝
买家
申请退款原因是
假货怎么办
答:
(1)若
买家
申请退款原因是
假货
,在淘宝介入处理之前若卖家能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理,则不会产生处罚。(2)淘宝介入
处理投诉
成立的情况下淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。买家退款...
淘宝上
卖假货被投诉
了
怎么办
会有什么后果
答:
淘宝上
卖假货被投诉
了会被阿里进行扣分处罚。
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