楼主 你这样的问题 我也曾经遇到过。必须要确认两点。首先是跟发货人确认发货地址,快件到底是发给谁了,地址写的哪里,是不是写楼主的,要确认好。如果无法确认,那么发货人凭发货单号,拨打当地申通客服电话,查问发货地址和联系人,如果地址和收件人,都没有写错,而且已经显示签收,那么说明是楼主周围的人帮忙代签的,楼主找找周围同事或者邻居等。如果地址和联系人都写错了,并非楼主,那么楼主要求发货人自己承担责任。重新发货。
追问我已经问过身边的邻居还有保安了,没人代签,地址应该也没错,东西不是我的啊,怎么办
追答只能找发货人
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