主要从：个人品格，人事组织能力，沟通能力，门店规划能力，信息分析能力，专业技能，企划能力，管理能力，异议处理的能力，团队带领能力进行综合评价，考核可以从，德，能，勤，绩这四大块进行考核。
店长素质：
这里的素质是人本身的素质，包含知识和文化两个方面。知识就是在学校里教育中学习到的，而文化则是在社会生活中后天学习得来的，它的来源是社会。
首先，店长应该有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。
第二，积极地心态。店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。如何去做呢？主动帮助别人，待人勤奋的做事情。每天提前到门店，微笑的和员工打招呼，让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心，这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。
勇于挑战新的业绩，克服现有的困难，很少去抱怨，保持一张笑脸，这样一个积极的心态必定会感染到你的员工，你的顾客，久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。
第三，持续的学习。学习不仅仅是看书，在教室里学习，更重要的是在工作过程中听到看到感受到的。顾客的感觉是最重要的。
当业绩有波动，顾客提建议，你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方，就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会让你很容易的找到问题的根源，并且进行解决。
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第1个回答 2011-06-20
主要从：个人品格，人事组织能力，沟通能力，门店规划能力，信息分析能力，专业技能，企划能力，管理能力，异议处理的能力，团队带领能力进行综合评价，考核可以从，德，能，勤，绩这四大块进行考核。本回答被提问者采纳
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