重庆八旬老人因快递员拒绝“送货上楼”后，独自下楼取快递猝死，谁的责任？

Question

如题所述

Answer 1

快递单上面说明要“送货上楼”，因为拒绝送货而导致老人被迫下楼取件导致老人因为某些原因去世，老人的死也许跟快递员没有责任，但是快递员应该做的职责却没有做到。

无论是于情于理，一个快递员看见八十多岁的老人下楼取十多公斤的快递，可以这么冷漠的让老人独自取件能够心安理得吗？人性是否真的冷漠到如此的地步了呢。

一、八旬老人因为取重物快递，不幸离开人世

当这则新闻出来的时候，我从最初的惊讶、气愤到悲痛，网上大家众说纷纭，可是无论是哪方面的责任，老人都已经永远的离开这个世界。而我们更要关注的是当中发生的原因，避免这样悲剧的事情再次发生。到底快递员有没有责任。

二、快递员到底需不需要负责任，老人没有拒绝送货上门

从快递公司的言论中可以看出，他们认为没有责任，只是形式上的表达了对老人去世感到默哀。按快递公司的话来说在每次送货之间都会与顾客沟通，每个客户有不同的要求，有些人会让快递放在门卫，有些人则会自取，还有些人要求送上门。但我们并没有在通话中了解到老人不需要送货上门，只是知道快递到了通知老人签收。至于之后下楼如何跟快递员沟通也就不得而知，因此不可以只是听快递公司一面之谈。

三、按照感情和道德出发，快递员都应该负相应的责任

快递员眼睁睁看着一位八十多位的老人下楼取货，十一公斤的重量连我这么年轻力壮的人都有些吃力，更何况是一位老人，难道快递员就真的这么放心让老人扛着重物上楼。更何况快递单上注明了送货上楼的字样，为何要注明就是有这个需求。

总结

因此无论是从业务还是情感上来说快递员都应该送货上门，至于快递公司说自己没有责任是站不住脚的。但将老人的死归咎于快递公司也说不过去，只能说快递员没有做到尽职的责任。现在快递受到许多争议，大家都要相互的理解，每个客户都送货上门的确会造成快递上的不便，但是对于特殊人群是否可以特殊处理，站在以方的角度从人性出发才是最好的沟通。

Answer 2

我觉得双方都有责任。快递公司承诺的送货上门没有做到，和老人的猝死有一定的关系。而老人对自己的身体状况没有做出正确的预判，做出了力所不能及的事，从而导致了悲剧的发生，所以说这两边都有责任。

Answer 3

在这件事情当中，快递公司以及快递员具有不可推卸的责任。因为快递上明明白白的写着送货上门。而快递员却没有送上去。

Answer 4

我感觉就是快递员的责任，因为上面已经明确的写着要送货上门，但是对方没有给送货上门，并且让老人自己下来拿的。