重庆老人因快递未送上门下楼取件途中不幸猝死，此事该快递员“背锅”吗？

Question

如题所述

Answer 1

我认为快递员在此次事件当中只占极小一部分责任。这起悲剧是所有人都不愿看到的，没想到老人会在上下楼取快递的过程中不幸猝死，事发后网友们也是议论纷纷，有一部分人认为快递员没有尽到自己的职责，和老人猝死存在因果关系，还有一些人认为，导致这起悲剧的根本原因是老人身体出现问题，快递员不该背锅。

我个人认为快递员在这次事件当中占有很小一部分责任，他最多只是没有尽到自己的工作职责，所有流程都是按照公司规章制度在进行，并没有违规操作。这位猝死的老人79岁，年近八旬的他住在6楼家中，当天送到的快递是重达22斤的保健品，老人在接到快递员电话之后表示马上下楼，而快递员则是在楼下耐心等待，双方在楼下完成了付款和签收。

老人的女儿认为，快递员没有主动说明会送货上楼，而快递单子上明确写有送货上门的字样，所以快递员必须要承担责任。而快递公司回应表示，快递员和顾客沟通时，客户明确说明会下楼取快递，这些都符合公司流程，快递员并没有做错什么，已经和客户协商此事。其实确实如此，虽然快递员没有主动送货上门，但老人也没有要求快递员送货上门，所以在这件事情当中双方都存在一定责任。

老人之所以会猝死，和他的身体状况有直接联系，快递员虽然有责任，但也仅仅是一小部分而已，不应该让他全部背锅。凡事都需要讲究证据，没有证据可以证明老人的死和取快递有直接关系，反倒是他的身体状况不好才导致这起悲剧的发生。我们不能只听从一面之词，还是应该用法律和证据说话。

Answer 2

死者家属认为，快递员送货未尽责，快递公司应对老人的猝死承担责任。快递公司回应称，快递员与客户电话沟通时，客户明确表明主动下楼取货，快递员的操作符合公司流程，公司已派人与家属沟通对接。

Answer 3

不应该背锅，主要是因为老人身体的原因才会导致取快递猝死，快递员不应该背锅，而是要承担部分责任。

Answer 4

不应该，因为这样的话会增加工作人员的工作难度，公司也没有这方面的要求。