为什么员工很讨厌KPI?OKR和KPI有什么区别?

如题所述

讨厌KPI大多数是因为完不成,OKR和KPI区别如下:
第一:服务的目的不一样
KPI是一种绩效管理工具,是为了得到一个公正客观的评估结果;而谷歌则公开宣称,OKR不是为了考核结果,考核是靠Peer Review(相当于360度的员工互评)完成的,OKR更多的是为了跟踪目标完成情况的一种工具。top域名认为,OKR评分并不作为奖金和晋升依据,而是为了保持全体员工步调一致,为了帮助他人了解项目完成进度。
第二:表现的形式不一样
KPI是员工和直接主管之间的约定,一般不超过6条,而且每一条都追求量化,形成过程也是自上而下的,KPI的内容一般也不需要公开;而OKR是你和大家的约定,是需要公开和透明的,其中O是一个有野心的目标,也不需要非常量化,KR则是需要量化的,其形成过程是自下而上的。
第三:目标的内容不一样
KPI是列出影响业绩的关键20%部分的活动,目标所列的数量强调可达到性,最后得分一般在0-150分之间;而OKR则鼓励设定挑战性的目标,甚至是有野心的目标,也不用担心我达不到。理论上,KPI可以得到比100分更高的分数,而OKR则通常最多只有1分,且通常只能得到0.5-0.8分之间。如果得了1分,说明目标过于简单。
第四:使用的前提不一样
最大的前提是当你开始使用OKR的时候,则意味着公司所有的人都是在同一个价值观下面做事情,管理已经不再是自上而下的设定目标,更多的是自下而上提出挑战目标,重目标而不是考核。举一个例子:创新的失败率或成功率都是不对的,唯有创新本身才是值得思考的。再比如考核PV和UV都是过程,客户的忠诚度和粘度才是王道,招聘数量、招聘速度、招聘成本、招聘效率这些可能都是KPI内容之一,但OKR可能看的是招聘来的人员的优秀率和流失率
第五:评估的频率不一样
如同BSC(平衡计分卡)本质上是战略管理工具一样,OKR本质上也不是考核工具,而是为了专注于重要的事情,考虑到外在环境变化的速度,OKR要求以季度为时间单位设定;而通常KPI是以年度或半年度为目标设定的。
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第1个回答  2022-03-04
员工之所以讨厌KPI,是因为上级必须让你做事,而是定的指标很高、很难,指标和工资挂钩,如果你完不成,就会扣工资。久而久之,员工丧失了做事的动力,企业很难留住员工,客户满意度也会下降,从而不利于长久发展。
OKR和KPI的主要区别是内在驱动力不一样,KPI是“要我做什么”,是一种被动状态,OKR是“我要做什么”,是主动做事。
另一个很大的区别是考核不同,KPI和绩效考核挂钩,但是OKR不和考核挂钩,反而是鼓励大家设置挑战性目标,挑战不可能,从而实现更多的成就。本回答被提问者采纳
第2个回答  2022-03-04

第一个问题,员工为什么讨厌KPI。

这个知道KPI是做什么的,执行KPI的目的是什么就知道了。

首先,KPI,完整英文是Key Performance Indicator,即--关键绩效指标。主要是为了实现两个目的:一是绩效改进,二是价值评价。

对企业来说,拆分总目标,一步步完成,并且一步步考核,但是对员工来说,他关系到个人的收入被晋升。就像大部分的学生不喜欢考试一样。

第二个问题,OKR和KPI的区别。

1、衡量标准:在衡量标准上,OKR要求的是每个KR都必须是量化的,即有数量要求,也有时间要求;而KPI的衡量标准更宽泛些,原则上能量化的一定要量化,不能量化的一定要定性,在定性上可以从时间、质量标准、数字等多个方面来衡量。

2、公开性:OKR强调的是大家的目标和KR完全透明、公开;所有成员都可以随意查询其他成员的目标和KR,以便团队协作;而KPI则更多小范围公开,比如说上下级之间、以指标相关的同事之间公开等。

3、沟通:OKR强调的是上下沟通,即目标从上至下分解,而KR可以从下至上提出,然后团队或上下级之间再充分讨论决定,以确保员工的每个KR都是对目标的实现有影响力;而KPI虽然也强调上下沟通,但在目标分解过程中更多的是强调执行。同时,在考评周期结束时,OKR一般是以团队为单位,每个人介绍自己的OKR的结果,然后大家一起打分评估.而KPI则由上级依据事先定的衡量标准,对实施结果进行评价。

4、工作导向:OKR关注产出导向,关注事情的结果,而不是关注事情做了没有,即事情结束后对公司或团队目标实现的影响度;而KPI则关注结果导向,强调事情做完的结果即事情做完后对自己目标的影响度。

5、适用场景:不管是OKR还是KPI都有它的适用场景,而不能一概而论;KPI适用于一些工作目标和措施都比较明确和成熟的岗位,如制造业的一线操作岗位,每个岗位都有具体的作业标准和流程,为保证产品质量,员工必须严格按照标准操作和执行,而禁止随意发挥;而OKR则更适用于实现目标的方法不是特别清晰且不太成熟的岗位,也就是条条大路通罗马,只是选择走哪条路更适合自己的岗位,如研发性岗位就是典型,在强调目标的基础上,员工可以自己发挥怎么去实现。

其实,人们希望在形式上将OKR与KPI体系区分出来,但这种努力的意义不大,因为两者的本质区别是底层的逻辑上的,而不是形式上的。有人在分析“OKR是什么“的时候,分七个方面讲述了OKR的特点,但是这7个方面的特点,KPI也都具备。由于企业的水平不同,KPI的实施落地也不一样,在很多KPI实施到位的企业里,OKR这7个方面的特点,这些企业的KPI也有这些特点。

OKR和KPI在7个方面上的特点

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