我有一张平安银行信用卡、忘记还钱、现在冻结了、银行柜台都查不到此卡信息！打客服说已经转到银行后勤...

Question

我有一张平安银行信用卡、忘记还钱、现在冻结了、银行柜台都查不到此卡信息！打客服说已经转到银行后勤保障科了！他叫我通过银行转账、往这卡里还钱、请问都冻结了还能转钱吗？转要怎么转？请帮忙说说、教我、谢谢！

Answer 1

对于忘记还钱导致信用卡被冻结的情况，可以通过以下方式回答问题：
肯定回答：是的，即使信用卡被冻结，你仍然可以通过银行转账的方式向该卡还款。
说明：
1. 银行后勤保障科通常负责处理逾期还款等相关事务，所以他们要求你通过银行转账进行还款。
2. 由于银行柜台查不到卡信息，说明该卡已经进入后勤保障科处理阶段。因此，客服建议你通过转账的方式还款。
3. 转账是一种常见的还款方式，可以将资金从你的银行账户直接转入信用卡账户中。
转账操作步骤：
1. 在网上银行或手机银行App上登录你的银行账户。
2. 找到转账功能，选择将资金从你的银行账户转入信用卡账户。
3. 输入信用卡账户的相关信息，如卡号、持卡人姓名等。
4. 输入你希望还款的金额，确保足够覆盖未还款的部分。
5. 确认转账信息并进行转账操作。
总结：
即使信用卡被冻结，你仍然可以通过银行转账的方式向该卡还款。通过网上银行或手机银行App进行转账操作，将资金从你的银行账户直接转入信用卡账户即可。请确保还款金额足够覆盖未还款的部分。

Answer 2

      您好，小安很高兴为您解答哦，根据您提供的信息，小安建议您可通过网上还款方式进行还款，网上还款方式有：支付宝网上还款、财付通网上还款等。如：支付网上还款操作流程如下：
     1、登录支付宝账户网站：https://www.alipay.com，点击“信用卡还款”
     2、点击“我要还款”
     3、填写平安银行信用卡信息和选择付款方式
     4、确认还款金额并付款
     5、成功提交还款信息
     小安温馨提醒：用网银还款之前确保他行借记卡已经开通网上银行功能。
     如果您下次遇到任何关于信用卡的问题，也可以在微信上向小安提问啦。
请关注平安银行信用卡官方微信http://creditcard.pingan.com/youhuihuodong/weixin.shtml，体验不一样的“平安微生活”，小安期待您的提问哦^_^

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Answer 3

冻结也是可以查询到信息的呀，是不是时间太长了吧。
总要知道自己欠款多少才能还钱啊。
你可以具体到银行或者他们所说的后勤保障咨询清楚。一般暂时冻结了是可以查询欠款，直接还款的。

谢谢!本回答被网友采纳

Answer 4

根据您的描述情况，建议您拨打信用卡服务热线95511-2核实。
如果您需要咨询平安银行信用卡业务，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标-信用卡或者关注平安信用卡微信公众号（paxyk95511）进行咨询。
https://b.pingan.com.cn/branch/mkt/bankonline/dist/onlineBankless.html#
应答时间：2020-10-15，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html详情

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Answer 5

可以还款的，请到本行存款机，给信用卡无卡存款，或者通过网银转账给信用卡还款。