12315处理淘宝的部门

Question

如题所述

Answer 1

一、12315是否处理淘宝投诉
1. 如果您的合法权益在淘宝上受到侵害，且投诉对象属于工商行政管理部门的管辖范围，您可以向12315投诉。
2. 如果在淘宝的消费过程中，您的合法权益受到损害，您同样可以向12315求助。
3. 如果您发现淘宝上存在假冒伪劣商品或制售假冒伪劣商品的“黑窝点”，您应该向12315举报。我们将协助您解决纠纷，并对经济违法违规行为进行查处。
二、关于12315
“12315”是消费者投诉举报服务专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，在国家工商行政管理总局和原国家信息产业部的大力支持下，全国范围内设立了专门受理消费者投诉举报的电话号码。
综上所述，拨打12315后，确实可以处理淘宝平台的投诉。拨打该电话后，相关部门会尽快与您联系，并协助沟通处理。如果您有其他法律问题，也可以咨询专业律师。