可以拨打12315热线电话，“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 拨打情形： 1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时; 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。 注意事项有哪些？ 12315应符条件： 1、有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等) 2、有具体的申诉请求、事实和理由; 3、属于工商行政管理机关管辖范围; (管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。 管辖范围涉及：职能和属地两个方面)
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