在管理过程中，关键绩效指标（KPI）作为“计划—执行—评价”循环中的评价核心，扮演着衡量个体或组织业绩贡献的重要角色。KPI本质上是一种指标，而非目标，它用来明确目标设定或行为标准，区分绩效指标与能力或态度指标，以及区分关键与一般性的绩效指标。
作为岗位工作绩效的衡量工具，KPI的内容与公司的战略目标紧密相连。当KPI与公司战略目标紧密结合，所衡量的岗位职责就直接服务于实现公司战略目标的特定部分；反之，若两者脱节，岗位的努力方向将与战略目标的达成产生分歧。
公司的战略目标是长期且具有指导性的，而每个岗位的KPI则具体而丰富，关注当年度的工作绩效，并具有可量化特性。因此，KPI是挖掘推动公司战略实现的实质因素，将战略要求转化为每个岗位的明确工作指标。随着公司战略的演变，关键绩效指标也需要随之调整，以反映新的战略重点和内容。
如图5所示，通过从战略目标分解出的关键成功因素，我们可以逐层提取出关键绩效指标，这些指标是公司战略对每个岗位工作绩效期望的具体化表达，随战略目标的动态调整而不断优化。
鱼刺图法度明晰企业的战略目标重点，如财务维度方面：快速扩大销售规模，提高销售收入，客户维度方面：显著提高产品品牌，扩大市场占有率，内部运营维度方面：导入信息化平台管理，改善销售模式，学习与成长维度方面：加强骨干员工的培训，打造学习型团队，等等。明晰了企业的战略目标重点后，接下来就可以采用鱼刺图进行战略分解。