店长必知的人员管理解决方案

如题所述

店长必知的人员管理解决方案

问题一:人员结构不明确

1、明晰岗位架构,店内店员基本招募配齐。

2、对店内人员配置进行整合,结合实清况对店员进增减。

问题二:岗位职责不明确

1、给店员进行岗位职责培训。

2、明确收银员、仓管员的岗位击,并做好每个班次的岗位负击人并确认。

问题三:薪资结构不完善

1、结合当地市场府齿用,根起店内实标情况整调一般店员薪资构架由高常+提城+工静,提成的所计算方式要简单明了,并带有相应的微励制度和冀罚制度。

2、将所结构与店员做好详细沟通,确定每位店员都了解薪资果构,同时要求签字确认。

问题四:店员形象不到位

1、当季货品盖店内后、由店长选出适合店员站店穿着的货品,并佩戴统一工作牌。

2、订货会时选择话合货品下可单,备好下季工作服。

问题五:店铺能力不足

1、提供给店长详细的岗位责书,并要求熟悉。

2、银店长沟通工作要求,给店长充分的行使权。

3、要求店长熟知《品牌店铺首手册》。

4、和店长沟通如何正确的授权,必要时介绍其参加类以培训。

问题六:店铺氛围较弱

1、跟店长沟通店铺氛因内容,升华内容,培养责任感。

2、提供资料给到店长,帮助店长丰富知识。

3、丰富内容,提高员工参与度。

4、调动员工工作极性,给与参与者精神上的奖励等。

问题七:店员销售能力不行

1、新款到货,店员受对货品进行整理熟悉,并且在晨会上做新款FABE介绍。

2、每天的空闲时间做货品搭配等小游戏,帮助熟悉货品。

3、货品上货同后定对货品款号、卖点、陈列位置等进行抽查考试。

问题八:对员工的培养无规划

1、对于新员工:明确目标,安排老员工做教练,定期跟进,平时多与新员工沟通,给一些赏励和关心。

2、对工龄较长的老员工:多做规察,井对其警告,必要的时候也可以将其辞退,以免响到明别

3、对于有经验、无管理能力的员工:给与一些管理经验上的分享,安排其做一些带新人,制定店内小游戏等工作并定期跟进,根据其强项安排工作,让他有发挥的机会。

4、对有肉题的员工:了解原因,长时间的讲行沟通,帮助解决何题,寻找答案,有必要时安排上一些类似的培训课程。

问题九:人员流失率较高

1、了解实际情况,薪资制应按照当地同行业标准。

2、与员工沟通,使其清晰的了解薪资制度,并明确薪资制度对个人的好处。

3、经常与员工沟通,对于可能性制造矛盾的个人要给到一些缺点上提示,同时组织员工活动,给到员工互相了解的时间和空间。

4、上下班时间根据当地同行业参考,同时争得店员同意,采取合理性建议。

5、对于一些有潜力又有发展空间的店员,经常的沟通帮助做规划上的蓝图,给到他们一定的信心,有能力的店主,可以选择一两个店员帮助其创业(店长店等)。

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