和员工沟通的技巧

Question

如题所述

Answer 1

Answer 2

职场中和生活中每时每刻都进行着沟通，以至于大家对于沟通这个概念已经非常熟悉了，但什么是沟通？可能很少有人进行过认真、深入的思考。我们在向几个大公司的中层管理人员提出这个问题时，多数人都不能予以全面的回答。那么运用沟通的技巧有哪些呢？

1、沟通过程中的问题

沟通中，信息的传递一般是经过构想、组织信息（提炼或加工）、发出信息、聆听者接收信息、思考、组织反应（反馈）六个过程，在这个循环过程中，任何一个过程都不能缺少，需要采取应对措施加以改进。

2、如何提高沟通效率

对于“信息堆积”的问题，缺乏的就是信息的提炼和加工过程。在这种情况下，我们往往已经完成了构想的阶段，具备了很丰富的素材，但并不具备交流、汇报、沟通的条件，我们需要检查已经准备好的素材是否能够表达明确的意图和沟通目标，需要将材料进行提炼和加工，将其归纳成为具有说服力，能够支撑其表达意图的材料。但往往在实际工作当中不知道如何与员工进行互动，导致沟通不畅，效率不高。

3、沟通就是生产力

今后的工作中，确实还需要不断掌握和运用有效沟通的方法，创造工作动力，激发工作潜能，使我们的战略目标早日得到实现

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Answer 3

赞美要具体
一句简单的“做得好”并不能满足那些在工作上倾力而为的员工。相反，对他们说一些具体的，比如，“为实现你团队的目标，你将其他部门的人员拉进来的做法，我很赞赏，你是一个很好接头人。”
沟通技巧2.感谢要大声
从电梯到停车场的日常互动是领导者向下属员工在工作上所付出努力表达感谢、展开互动的机会。员工会议上，或通讯和邮件里深思熟虑的感谢与公开的肯定，对员工来说同样意义重大。
管理员与员工
沟通技巧3.想法要倾听
在那些总是想当然拥有“最佳”答案，或将他人想法据为己有的领导面前，员工会倾向于保留自己的最好创意，选择沉默。
管理员与员工沟通技巧.信息要透明
公司运作会时常出现变更，而且往往团队成员直到最后一刻才获知变革信息。
管理员与员工
沟通技巧5.反馈要及时
我给你的反馈是……不要让员工在拿到业绩评估时才得知他们在工作上的具体表现究竟如何。持续的反馈文化是健康的且灵活性很高。
管理员与员工
沟通技巧6.分享要坦诚
明智、出色的领导者对他们身上的那些备受推崇的特质心知肚明。
管理员与员工
沟通技巧7.名字要牢记
戴尔·卡耐基说，“每个人的名字对那个人来说，可谓是任何语言中最动听、也是最重要的发音。”记住你下属的名字。如果公司太大，员工太多，记住每一个人的名字是件不可能的事情，那么就从亲近的员工处入手。“我不太擅长记住名字。”这句解释根本就行不通。我们中做得比较好的，通常都是下了功夫的。学习相关联想这项艺术。
领导愿景过于倾向于追求工作成就感，代价就是会牺牲掉员工的切身体验。曾就职于哈佛医学院的精神病学家医学博士爱德华·哈洛威尔(Edward Hallowell)声称，对大多数人来说，人生中最强大的体验莫过于成就感与关联感。如果我们只是一味关注成就感，在关联感方面的表现就会差强人意。关联感是人与人之间表示对他人重视的一种心态和能量的互换。我经常会问我MBA学生一个问题：才华横溢且著作颇多，但是与你交流甚少的教授，和才华出众但是著作极少，却乐于与你沟通的教授，谁对你的影响比较多，并能激励你到最佳状态?很显然，答案永远都是后者。
归结来讲，企业是关乎人的企业，以前是，将来也会是。企业经营不善往往不是因为领导者不懂业务，而且因为他们不懂得为他们工作的员工真正需要的是什么，以及他们如何能够满足这些员工，从而让员工为工作努力。本回答被网友采纳

Answer 4

用心。。。你像对你的亲人一样
将心比心，员工不是工具，也不是利用的对像，更不是对手，
应该像朋友一样，像老同学一样，像你想要别人怎么对待你一样反思，已所不欲，不施于人。

Answer 5

这个主要是要经常和员工在一起，多了解一些他们的饥苦，多关心一点他们的生活，放下架子和他们交朋友。