与员工沟通的技巧

Question

如题所述

Answer 1

一、沟通必须以诚信做基础。
任何沟通，双方都必须尊重沟通的过程，以及沟通的结果。如果任何一方对沟通的目的，以及沟通的过程，主要在“敷衍两句”；以及对沟通的结论没有遵守诺言的诚意，则这种沟通注定会失败；不独这次失败，将来的沟通更会形成“恶质化”。
二、沟通应事先妥作准备。
与员工沟通的基本目的是在进行意见交流及增进相互了解，因此主管与员工事先应在搜集资料、意见思构、表达技巧上多作准备。如此，在主管与员工沟通时，方可能因准备的充分，形成较佳的结论；如沟通的目的在说服员工，亦因为事先的准备，使主管的沟通内容更具合理性，以理服人总比以威服人容易使人接受。
三、沟通必须掌握倾听原则。
既然是沟通，任一方必须有雅量听取对方的意见，而不是任一方的“告知”。许多情形下主管会有“自以为是”的善意，认为员工一定乐于接受，因此“兴高采烈”地以“告知”模式与员工沟通，其结果自然不尽理想。因此“立意甚佳”更需要透过“倾听”的方式，了解员工的看法，使“结果更佳”。

Answer 2

1、摆正自己的位置，不要总是一副高高在上的机关作风
2、到基层与员工进行相互的学习与沟通，了解员工的心理、家庭，适时地帮助需要帮助的员工
3、换位思考，从员工的角度来想问题，继而再来处理问题
4、懂得什么叫管好、理顺
5、懂得什么叫承担责任
6、给员工创造一个和谐的工作环境
7、懂得培养员工动手和思考的能力
8、诚信待人、爱护、关心他人
9、处理问题时，一碗水端平，不偏不倚
【注意事项及着重点】
第一、注意聆听、要尊重对方【因为有一个前提你是他的领导、之间会有隔阂及不理解的问题，】如果你得到的不是真正需要的信息，你会做出错误的决定和判断，会导致沟通失败。
第二、不要轻易给别人下定义和结论，【因为别人会给你下一个大嘴巴领导或放黄腔领导的结论，】会不尊重你，也会导致沟通失败。
第三、在初期阶段最好不要谈与工作及单位有关的事，要谈也要就事论事，不要有联想。
第四、千万不要在你需要沟通的时候才去沟通，沟通是双方的，也不要在对方工作时去沟通，要注意时间、地点、场合和氛围。否则你会自找没趣。

Answer 3

听她说（倾听很重要）
一定要听沟通者说完全部的事情，听他抱怨所有的事情。
有人说高兴的事情一起分享是双倍开心，不开心的事情一起分享可以减低一半的痛苦！这个时候倾听就是发挥这个作用的时候。
遇到职场沟通怎么处理？
当他能平心静气得和你说的时候，他其实已经考虑到了所有后路。找你聊其实是想得到一个发泄的途径。
当他不能心平气和和你聊的时候，更要冷静听他说，不要打断他，一定要听完他的所有诉求，而且在听的过程中要给予一定的回应，表明你在听他说。
遇到职场沟通怎么处理？
分析利弊
只要是有一定理智的人一定会听你说，听你分析，愿意听你的分析是他还愿意在公司继续工作下去，如果这个人已经不愿意在公司呆了，他会有很多理由说服你，说到的理由可能还会动摇你的决心。
遇到职场沟通怎么处理？
例如：
一名同事是因为和上级沟通不畅，领导从别人得知了她的思想，于是对她诟病。
一名同事是因为和另外一名同事沟通不畅。
遇到职场沟通怎么处理？
给出中肯的建议
第一名同事：让他以后有什么意见多和领导直接沟通，不要让其他人代劳，还给他提了一些其他的建议，因为不是重点就不写出来了
遇到职场沟通怎么处理？
第二名同事：建议和这名同事大声沟通，不要回避他是厉害角色，即便是厉害角色，我也不是吃素的，你是在关键岗位，我这里也是不可或缺的岗位，不能一味的退让退让，该强硬的时候就是要强硬，哪怕是吵上一架，首先让你知道，我是打工的，你也是的（你不是老板，我没有必要让着你，其实如果是老板，还和善谦逊一点）
遇到职场沟通怎么处理？
换位思考
占在她这边安慰她，我现在就处在你的位置上，我会怎么做，这么做会引起的后果，我不能肯定，但是至少比你现在的情况不会更糟！如果到位的话，可能会有另外一番天地。

Answer 4

无论你是领导还是员工，一定要知道的沟通技巧，对以后发展有帮助

Answer 5

在绩效管理过程中，与员工面谈的沟通和技巧有哪些？别踩了这些坑