与员工沟通技巧和方法

Question

如题所述

Answer 1

对于管理者来说，与员工进行有效沟通是至关重要的，因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创见的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。

1、沟通是一种期望

对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。只有这样，我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通，或者是否需要用“孤独感的震撼”与“唤醒”来突破接受者的期望，并迫使他领悟到意料之外的事已经发生。


2、对不同的人使用不同的语言

在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。与他人说话时必须依据对方的经验。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈，他必须用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。

谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语已超出了他们的感知能力。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他的沟通将会是无效的。另外，晦涩的语句就意味着杂乱的思路，所以，需要修正的不是语句，而是语句背后想要表达的看法。

3、要及时对沟通做出反馈

沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致，说明沟通是有效的；

4、避免情绪化

在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。

5、对员工表示尊重

老总与员工是雇佣与被雇佣的关系，公司还是以最终利益的实现为主。这不表示老总实行强权，重视员工也并不代表一味的宽容，要做到令行禁止、赏罚有度，才是平衡老总与员工之间的关系、实现企业管理运营的方式手段。

与员工沟通技巧和方法不是短期内就可以提高的，想要快速改变，可以去培训机构进行学习，像新励成培训机构就非常不错。新励成的专业师资力量雄厚,汇集90+位专职讲师,拥有自主知识产权体系和新励成特色课程产品体系,累计为16万+人次和200余家企业提供演讲口才、人际沟通、企业管理、团队建设等方面的专业训练。点击进入测评我的口才水平

Answer 2

1、沟通前必须规划沟通的内容。应尽可能得到他人(特别是管理层同仁)的意见，以获得更准确的沟通内容。
2、沟通时要本着就事论事的原则，既要讲真心话，做到透彻说理，又要注意措辞词句的选择等。
3、领导者希望部属能听取他的建议和思想，必须能做到换位思考，诚恳地考虑对方的利益和需要，不能脱离现实地命令或单纯指导。
4、注意沟通后的反馈和确认。没有反馈和再确认的沟通无法达到最佳效果。
5、沟通时不应只着眼于现在。大多数的沟通均为求取切合当前情况的需要，但是不应该忽视对企业使命、理念、愿景的沟通。
6、领导者必须做到言行一致，以诚相待。如果领导者说的和做的是两码事，并且采取盛气凌人的态度，沟通效果会大大降低。
7、领导者在聆听他人陈述时应专心倾听，真实地了解对方在说什么。本回答被网友采纳

Answer 3

一般来说，员工难免会因错误，违反规定而受到批评，但无论是谁，被批评总会让人感到不愉快，有一种谈话的方式，既可以让员工认识到公司制度的严肃性，又保护员工的价值感，从而自愿遵守规则。
企业中，有的员工组织能力很强，他们积极自信，竞争力强，同时具有野心。
有些员工十分活泼，幽默热情，善于沟通，谈话应该以鼓励为主，以激发和保持他们的工作热情。
与员工谈话沟通，赞美下属，激励员工工作热情，注意口头禅，清空自己，排除已见。

Answer 4

上级领导与员工沟通，技巧是，恩威并施。说话方法，讲道理。以事论事！根据事大事小，，分析做决定。员工服从领导的安排，齐心协力，把工作完成好。领导的工作能力强！靠平时工作中和员工的早晨会宣传，班组建设，配合来共同完成。

Answer 5

跟员工沟通技巧和方法，首先要接近月光和员工打成一片，你这如果你是什么其他的干部也好？或是其他的人也，但是也经常跟关心他们，才能跟他们沟通，这是技巧