跨文化交际能力中的知识包括什么？

Question

如题所述

Answer 1

跨文化交际能力中知识主要是指国际志愿者及其服务相关理论知识与相关章程与规定。（B）

A.正确

B.错误

对大学生志愿者跨文化交际能力的分析：

（一）态度
跨文化交际能力中所包含的“态度”主要是指为达到互相沟通的目的，交际者需要对交际对象的社会文化持有好奇与开放的心态，有意识地发现其他文化的特征，并主动通过与交际对象的接触来加深对他们的认识。

1、模糊容忍度。模糊容忍度是指交际者在认知方面主动地容忍并接受和他们的知识结构、价值观等相冲突的思想及概念，从而为进一步的学习和认知奠定基础。

2、开放性。如果没有开放性的态度，大学生志愿者仍难以胜任跨文化交际。有三种与开放性完全不兼容的特征必须要摒弃：一是民族优越感，认为自己的文化较其他文化优越。二是偏见，其本质就在于其不公平性。

（二）知识

没有开放性的态度和模糊容忍度，令人满意的跨文化交际是不可能发生的。但态度本身不足以保证跨文化交际的成功进行，大学生志愿者还必须了解服务对象的国家或民族的文化习俗，审时度势，才能不闹出笑话。