淘宝被举报假冒品牌，品牌填写其他，对方填写单纯退款，拒绝退款，然后理由要求退回退款会怎么的结果。

Question

我卖是的母婴类目，玩具背包水枪，遇见一个讹钱针对产品的，而且我已经联系他了，他要求500元补偿，说我产品没有合格证书。 发布产品是时候填写品牌是：othen/其他， 3C证书没有填写，产品有3C但是图案是侵权的，请问这样拒绝对方仅退款，理由填写：商品退回后才可退款可以吗？ 然后会如果对方申请小二介入会有什么后果呢，会不会影响纠纷率，等等原因，麻烦大家懂的告知一下，谢谢。 拒绝出现了淘宝需要我举证授权书或者进货发票还有代购小票。改怎么处理

Answer 1

你可以要求退款退货。

小二介入不会支持仅退款。

只有小二介入判定维权成立会有纠纷退款率。

你如果没有授权书和票据，你可以上传你认为可以证实商品是正品的照片、截图等凭证并进行说明。追问

我是品牌填写其他的，然后是侵权产品，现在需要我提供凭证或者代购发票，我根本没有，那该怎么办，还有认为商品正品的照片，截图那些呢？

追答

知道你没有，所以让你随便上传照片。