若手机通话时可以听到自己或对方讲话的回音，初步判断是网络问题，三星手机一般建议进行以下操作：1.更换其他信号强的位置尝试，如窗边或室外。2.若无效，将手机关机重启，重新搜索网络信号尝试。3.更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题导致。4.若通话时仍然有回音，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。5.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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