惠普笔记本开机出现这个画面，要回车才能进入

Question

好像是显卡问题？要怎么设置，现在开机玩下游戏或者看下高清的视频 几分钟就强制黑屏

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
开机提示“product information not valid ， the following product information programmed into the system board is missing or invlid ， system board （00A）-product number”，这个情况很可能是BIOS有问题造成的，建议您根据笔记本型号查看惠普官方网站上发布的这款笔记本最新版本的BIOS是多少，如果目前系统中不是这个版本BIOS，建议您刷新BIOS试试。
1、关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、首先刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据。但是根据用户给我们的反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的，请您慎重考虑后再执行此操作！
下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：
（1）连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态
（2）刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
（3）刷新的过程中，不要异常中断

注：
因为刷新bios有风险，如果您不方便进行刷新，建议您联系维修中心帮您处理；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
(维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系)

希望以上回复能够对您有所帮助。