在网上买东西物流较慢时，点击催单真的有用吗？

Question

如题所述

Answer 1

没用的。因为淘宝和物流只是合作的关系，淘宝的手神不到物流公司内部的快件运转上面去的，点击了催单只是给买家一个心理安慰而已。

物流的中转其实很简单，站点先发货到他的上级分拨中心，比如浙江义乌的公司，他的快递到北京，这中间需要经过一两个物流公司内的分拨中转，所以物流慢别催卖家了，也别找卖家发火了。这个真的跟他们没有关系的。

其实淘宝在物流上面虽然出台了菜鸟裹裹跟踪了物流信息，但是其实什么用也没有，淘宝自己直营的几天达的业务还都是自己安排的派送的，因为他知道，他是管不了物流公司的，只是合作的关系而已，又不是被淘宝收购了。

物流再路上需要走高速运转的，高速一单有什么事发生了拥堵，你的快件都是会有可能被延误的，所以正常时效的快递就别催了，买了就安心等等吧。如果到了站点迟迟不送的，自己勤快点联系下快递催下，双十一要来了，互相包容理解别影响买东西的心情

如果买了海外购的，需要在哪里清关，很慢很久都没有过海关的，这个更厉害了，淘宝更管不了了。因为海关比快递还厉害。催都催不了。

Answer 2

其实这个还真没什么用，众所周知在网上卖东西的的卖家和物流公司或者说快递公司一般都是分开的。就算是像京东，苏宁易购等拥有自己的物流系统的公司，在其内部物流和销售也是分开的两个部门。所以说一般卖家只负责将所售卖的东西准备好，将其完好的交给快递公司。其它的除了的除了后续的一些服务，就基本没有卖家什么事了。所以说当你在网上购物买东西的时候，点击催单还真没什么用，起不到什么实质性的作用。

既然没什么用为什么还要设置之歌功能呢。其实，这还真的有那么一点点作用的。在某种程度上来说，当顾客点击催单的时候，也就是表明了卖家的客服已经等的不耐烦了，或者说是物流实在是太慢了，这样就会催促卖家下次再选择合作的快递公司时就会重新考虑合作伙伴了。对于快递公司来说，网上卖家的订单对于他们来说就是一个非常稳定的收入来源，如果因为自己物流而损失这一部分收入，相当于就是自掘坟墓了，所以收到这些催单通知，在某种程度上可以促进快递公司提升自己的物流速度，加大竞争力。所以从这个角度上来说点击催单也是有用的。

其次就是消费者的心理角度来看，消费者在点击催单的时候，在内心会自然而然的想到卖家或者说是快递公司会因为这次点击而加快自己购买的物品的物流速度。给消费者一些心理安慰，相当于加快了物流速度一样。所以来说单在某一次的点击催单时对这件商品的物流起不到什么促进作用。但是在数量很大的时候，又对整个物流市场有一个促进的作用，从这个角度来说点击催单又是有用的。

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Answer 3

记得自己也会在淘宝上买点东西，记得有一次给小宝买了一个睡袋，好像是从广东寄到江苏的，正好那段时间恰逢放假，如果收不到东西的话就要等好多天才能拿到，因为我临时有事要回家一趟，对于那个快递不停的在江苏境内转圈，就是不给我送货，我也头比较大，有可能有的快递在江苏其他的地方有点，我所在的城市没有直达的点，所以我经常看到快件到隔壁的城市了，就是还没到我这里，然后我就在淘宝上催一下淘宝的店家，我是这么跟她说的，由于我明天要回家，能不能想办法今天下午给我送过来！然后不过一会儿她就回了我，他说下午应该能送到，结果下午三点钟左右的时候，我真的收到了快递！所以有的时候在网上买东西，物流比较慢的时候，催单有的时候还真有一点用！

我的催单之所以这么顺利，是因为我买东西的时间不是大的节假日，而且我看到快件在我隔壁的城市，自己的城市大概也就二三十公里的距离，所以我催到单也是合情合理的，但是有一种情况下大家都别催了，马上双十一到了，我总算看到了爆仓是什么感觉，在我的物流园区里面，基本上每家都有好多小件再发，而且我经常从那家物流门口经过的时候，总觉得那些放在门口的货物，好像放了好几天的感觉，所以对于大的销售旺季的时候，物流太慢的话，我觉得催单是没有用的，因为大多数的店家都会这么回复，由于节假日或者双十一发货量较大，物流那边会有一点慢请大家见谅，基本上催单是没有用的！只有耐着性子等待了！

Answer 4

催单几乎是没用的，快递客服只会说已经帮您催单，耐心等待，但是大部分还是不能达到效果，不是不尽责，而是有时候真的没办法。我是卖家，深有体会。首先不管是卖家还是买家对于快递公司来说都是一样的地位权重，都是快递公司无数客户里的一位，卖家去催单和买家去快递方催单都一样效果。我说一下我这里的快递发货过程，卖家发货通知快递揽收，快递员开车来把件收走拉回站点，然后扫描装车，发货量大的省市，车满就走，一天走几趟都有，发货量少的省市，发车是有时间安排的，我这一般是下午5点左右，这个时间去催发走是没用的。时间到车开往省内快递总仓，也有离的远还要多走一站的，车到达省级总仓后卸货，然后搬进仓库进行内件扫描，看是否有违禁物品，接着分拨，就是归类省市和地理方向，完成后装上发往各方向的货车出发，而从出发至到下一个省的快递总仓的过程中是最容易发生事情，造成快递延误的，车子出现状况，高速意外堵车，天气原因等。这个时候催单也是没用的，因为快递还在路上呢，催也开不走。接着终于历尽千辛到达总仓，还是一样的分拨过程，这时催单也没用，快递方不可能从山一样的快递堆里找出你的那份，安排一辆车给你送去。接着发到下一级，有的直接发到所在城市，有的要发到另一个城市卸一批货，再到下一个城市，这个过程也最容易发生绕路情况，比如站点的变更，路况等。这时催单也没用，车还是在路上。接着到达你所在的城市，这个时候催单才能有点效果，因为这个时候都是各个城市的区代理点去取回。因为分拨几回，快递包裹数量没那么多了，如果你的收货地址是市里，那么这个时间可以加快给你安排，如果在二三级市或是村镇，那还要细分小的代理点。总之差不多就是这个过程，所以大部分时间你催单是没用的，卖家没办法，快递客服也没办法，甚至司机也没办法，有的人认为有效果刚催完就更新消息了，那么恭喜你挑的时间刚好，那时侯车马上到下一个更新地点了，你不催也一样。一般只有到达你收货地址的上一个站点才开始有效果，当然效果最明显的就是派件时候，但是一般情况下快递员都是马不停蹄的忙着派发呢，他们的工资是跟派件量有关的，他们也想快一点多派点件，如果不是非常着急的情况，尽量理解一点别催，因为快递的小电车超速在马路上行驶是十分危险的，这样的新闻太多了。个人觉得如果快递在慢于正常速度的时候可以催单，让卖家催或自己催都行，在到达所在城市前，速度缓慢或是停滞，催单一般情况下是为了知道原因而不能真的达到提速的效果，如快递客服回复已经帮着催了那就只有等，有的快递客服也会直接告诉你慢下来的原因，有原因心理就有数了，没说原因的话有两种情况，①发生状况不方便透露②丢件。丢件别害怕，卖家不会让你承担损失的，不过这个确认过程也要有几天时间的，卖家要等快递方确认信息登记后，会给安排退款。
最后也是提醒各位喜欢网购的朋友，如果急需要用一件东西，而时间还非常紧的情况下，尽量选择发货地址离自己近的卖家，当然这也不是完全稳妥，如果这个着急使用的东西非常重要，建议实体店购买，每次我店里来这样的买家我都会这么说，因为快递在路上时谁也不能保证每次都是一样的速度，如果正好就你买的这回出现状况那就麻烦了，甚至会耽误大事，我每次都会建议买家，如果很重要，尽量实体店购买。
还有个人使用快递的朋友，前段时间看新闻有一个邮寄抢救药物的，还有一个是生意合同。
要知道，快递在路上的突发状况就算是顺丰也不能避免，一旦出现不可抗力因素就会造成延误，快递方不会知道你邮的东西是救命的还是价值多少，不可能单独把你这一份快递挑出来单派辆车给送去。
真的那么重要的东西最好自己送去，如果自己脱不开身，请朋友帮忙。
一旦这么重要的东西出现意外，你损失大，快递方也为难，要知道一单快递费只有十几元，多的几十元，在漫长的运送路上，就算是保证时效的也避免不了措手不及的突发因素，那么贵和重要的东西，你让快递如何承担。
快递，是现在使用非常普遍的运输方式，不论是邮东西的快递，还是送餐的外卖小哥，如果速度不是很慢的情况下尽量多给些耐心，特别是遇到状况时。下单之前也要想清楚，出现意外延误时，你是否能够接受，如果不能，尽量不要使用。