京东催单的后果

Question

如题所述

Answer 1

京东催单不会对店家造成特别大的影响，但不建议消费者动辄就投诉卖家。

因为有时候大型活动期间，发货量太大，效率慢一点是情有可原的，其次物流信息不是卖家单方面决定的，涉及到很多外力因素。很多时候我们在淘宝或者京东买东西之后都会很急切的想要快点收到商品，时不时就要点进去看一下商家有没有发货，实在等不及了就会使用催单这个功能。

可能存在单量过多，发货量大，导致没有及时发货，这也并非卖家愿意的。如果消费者因为物流信息投诉卖家，还是会对卖家产生不好的影响，所以大家在网购时多一些宽容和理解，再不济还可以退货，不至于动不动就投诉。

及时回复

如果买家提交了催单后，商家首先就会看到在首页会有待回复催单的提醒，这个时候点击回复催单或者在订单管理，订单配送预警，催单信息目录中，进入到催单回复页。

商家就可以回复催单，遇到这种催促尽量早点回复，商家在回复中，要先跟买家表示歉意，告知为何订单没有发货，原因一定要说清楚，也好避免之后买家，因为对催单回复的不满意申请交易纠纷。