中国电信的工作实在是太失职，简直就是霸王条款

Question

我与08年龙漕路申请E家宽带业务，后搬家移机至东泉路挹翠苑，房子出租（宽带给别人用）大概一年的时间，其中的E家费用都由租客承担，每次的账单清单都有支付，我自己也到中国电信的营业厅查询过，给到的回复也是没有欠费，才放心交接租客。
后10086电话催讨有一年的E家费用没有交清，我电话沟通过很多次每次给我的回复都是帮我申请办理，但到目前为止都没有解决。
现在我已经搬家宽带也不用有两个多月了，但我还要继续支付宽带的费用，我要求停机给到的答复却是需交清欠款。
前面租客已经走掉，费用为什么由我支付，何况我当初在你们的营业厅多次查询过没有欠费，现在又说欠费，我可不可以认为是租客已经支付，你们又再重新收费。
贵司的工作人员实在失职：先是账单明细没有寄达，后营业厅查询没有欠费，再后来多次沟通到现在也没有解决......

Answer 1

您好！您所提出的问题中有一处令人费解，不知是不是因您笔误所致，10086是中国移动的客服号码，而中国电信的客服号码是10000，我觉得10086绝不会帮助中国电信催讨E家宽带费用。

Answer 2

hehe ,有几个问题你没搞清楚,
1,你是机主,你得为你的业务负责,你是否使用电信不会干预,你给谁用是你的事,
如果要转给别人,就最好办转户手续..如果不用,最好办理拆机手续.
好比你的车借给别人,出了事故,车主也要负责一样.
2,10086,是移动的,不是中国电信

Answer 3

开户人是你，费用应该你交。
你没有说明白查询是是什么时间，如果在欠费以前查询自然没有欠费。电信是有很多不如意的服务，你这件事情暂时没有看出他们有什么问题，要反映就要熟悉法律和规定，把要点和问题点暴露出来。

Answer 4

您好，你对电信的付费方式有肯能存在不太清楚，电信的是后付费，也就是用了在缴费，而移动的是预付费，交了再用，那么你在查询的时间，如4月你查询，他缴费的是3月账期的，那么肯定是看见没有费用的，但是实际上4月是产生费用，需要在5月交，而且你在你的住客走了后没有办理相应的停，拆机手续。所以电信视为你在使用，当然得缴费。