面对导游强制消费时，可以采取哪些拒绝措施？
近日，云南。一女子发视频爆料，跟家人参加跟团游，途中遭导游强制购物，并被威胁每个人必须买东西，不买就要被丢到无人区，连上厕所的功夫也要被抓出来买东西。她投诉到当地旅游局，对方回应在调查。该女子表示，现在正值旅游旺季，连人身安全都得不到保障，太可怕了。
云南的导游啊！多年前已经领教过了，一上大巴车，pua话术就从导游的嘴里，义正言辞的吐了出来，话里话外和你讲什么银器好药材好，舍利子好，唐卡好，然后就开始不准睡觉……
一、遇到无良购物团怎么办？
莫怕，不要慌，问题不大！
心理建设，摆正心态，购物的动机来源是需求，没需求，就不必理会导游和导购说什么。合法旅游，合同为证，自己交钱了，导游和导购是为自己服务的，以自己为中心，不要以导游为中心，被他牵着鼻子走。导游对我太好了，我可以跟他分享零食和饮料，但不必用购物的方式来回报他。
在购物环节的时候，玩手机，上厕所，说头晕不舒服，坐下歇息一小会，假装打电话，假装家里有事发生让自己生气了，让导购不敢靠近。
如果导游要求游客签字表示同意消费，应该拒绝签字，并要求导游停止侵犯游客的权益。
如果导游说一些奇奇怪怪的话，比如不买不让走什么的，务必要保持冷静，避免正面冲突，以免发生被赶下游客大巴车等尴尬的情况，在条件允许的情况下进行录像、拍照取证，保留强制购物、加价留下的票据、转账记录等。这些证据将帮助你后续索赔、申诉使用，所以要切记保留证据！
如果你自己无法决绝问题，可以向当地旅游管理部门投诉，记住这两个电话：国家旅游服务热线12301 、消费者投诉举报专线12315，寻求帮助和解决方案。
如果仍不能解决，可咨询专业律师以司法途径进行维权。或者及时向当地旅游主管部门（即旅行社所在地的文化和旅游局）举报，要求旅行社退还违法所得，“黑旅社”轻则被罚款、重则停业整顿、吊销经营许可证。上面让你保留的证据将帮助你后续索赔、申诉使用，所以要切记保存好这些证据！
二、知道这些小知识会让你才底气十足！
1、旅行社必须要取得《旅行社业务经营许可证》，其中出入境旅游、边境旅游还需要取得《国际旅行社业务经营许可证》。
很多网上接单的旅行社其实都没有许可证，取得国际旅行许可证的就更少了，如果你向当地的文化旅游局举报，旅行社会被处以一万元以上十万元以下罚款。
2、就算是网上接单，旅行社也必须要和你签订旅游合同，如果不签，你向当地的文化旅游局举报，旅行社会被处以2万元以上10万元以下罚款。
3、承诺的酒店、车辆、服务项目没有兑现，不光可以去法院起诉赔偿损失，也可以向当地的文化旅游局举报，旅行社会被处以五千元以上五万元以下罚款。
4、如果之前的广告本身就存在虚假宣传，还可以要求当地市场监督管理局对旅行社进行处罚。
5、旅行社导游没有导游证的，如果你向当地的文化旅游局举报，会被处一千元以上一万元以下罚款。
6、被吊销导游证的导游、领队，三年内不得再申请导游证，也不能从事旅游业务。
三、要想避免自己遇到类似的情形，其实特别简单：
1、看行程主标题介绍
购物团：描述和宣传“豪华游、品质游、0强销、无强制消费”等话术
纯玩团：描述和宣传“纯玩游、无购物、不进店、0购物”等标签和话术
Tisp：行程单作为合同附件，具有法律效益的，所以旅行社都不会在这上面做虚假宣传，否则会被罚款
2、看行程文档具体线路
购物团：行程当中会有一些“民族手工艺体验馆、白族文化体验馆、国家宝藏馆”等不知名的景点描述/或省略描述；游客以为是景区，实际上是购物店
纯玩团：所有去到的景点描述，都是知名景点，且都能查得到，没有类似购物景区的介绍
Tisp：只要行程单中有购物描述，而游客自己不懂，就不会算是旅行社违规，所以需要姐妹们自行研究甄别，否则很容易就才到坑了
3、看每日行程描述
购物团：不会明确每个景点游览的时间，而且行程描述中会有隐晦的需要购物的地方，比如说下午茶，实际是推销卖茶叶的
纯玩团：会写清楚每个景点游玩时间是多久，具体怎么玩，衔接很流畅，中间没有穿插需要购物的点
Tisp：景点不明确游玩时间，导游就会无限压缩游玩时间，能把节省出来的时间都放到购物店里去，反正行程单中没有写明玩多长时间，游客投诉也无法成立。
4、看酒店安排
购物团：每个城市备选酒店很多，而且会标注或同级别酒店；不同的酒店价格差距比较大（自己上网查下酒店名字，看下酒店图片和评价）；实际入住的酒店与宣传酒店相差甚远
纯玩团：不同价位的行程，对应的酒店品质标准不同，上某程搜索酒店名称对应的钻级都是符合标准的，备选酒店之间价格差异不大，品质也都能保障
5、看费用包含与不含
购物团：费用包含只会明确车餐景点门票酒店导游等费用；费用不含或者自费项目不会明确体现出来，如拉市海骑马、古维、意外险等；落地签合同再跟姐妹们去加收
纯玩团：费用中会明确是否含一些赠送的自费项目；费用不含中也会明确出不含的自费项目以及可能会花费到的项目
1. 了解相关法律法规：在旅行前了解目的地国家或地区的旅游法规，了解您的权益和导游的责任。这样可以帮助您更好地应对导游强制消费的情况。
2. 保留证据：如果导游要求您强制消费，尽量保留相关证据，例如收据、照片或录音。这些证据可以在需要时提供支持。
3. 拒绝并保持冷静：如果导游强制您消费，您可以坚决拒绝并保持冷静。表达您的立场，明确表示您不愿意参与强制消费的活动。
4. 寻求帮助：如果导游坚持要求您消费或对您施加压力，您可以寻求其他游客或当地旅游机构的帮助。他们可能能够提供支持和建议。
5. 投诉和报告：如果您遇到导游强制消费的情况，您可以向当地旅游机构或相关的监管部门投诉和报告。提供详细的情况描述和相关证据，以便他们采取适当的行动。
6. 评价和分享经验：在回到家后，您可以在旅游网站或社交媒体上分享您的经历和评价。这有助于其他游客了解该导游的行为，并能够做出明智的选择。
请记住，保持冷静和理性是很重要的，尽量避免与导游发生争吵或冲突，以免影响您的旅行体验。
坚决拒绝购买：明确表示自己不感兴趣或者不想购买这些商品或服务。
拒绝支付：如果导游强制要求支付，可以坚决拒绝支付，指出自己已经支付了旅行团费用，不想要额外的费用。
寻求其他旅游者的支持：与其他旅游者交流并寻求他们的支持，如果大多数人都不购买或者反对导游的行为，导游可能会放弃强制消费。
寻求领队或旅行社的帮助：将问题反映给领队或者旅行社，请求他们采取行动解决问题。
投诉导游：如果导游的行为非常令人不满，可以选择在旅行结束后向旅行社、旅游协会或相关的监管部门投诉导游的强制消费行为。
寻找其他旅游服务：如果导游的行为无法解决或者给你带来了很大困扰，可以考虑自己寻找其他旅游服务，避免与该导游进一步发生纠纷。
重要的是要保持冷静和坚定，并在拒绝时以礼貌和理智的方式表达自己的立场。