遇到导游强制消费怎么办

Question

如题所述

Answer 1

遇到过，我这样处理的：

1、双方协商；如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。
　　

2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
　

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　

4、向人民法院提起诉讼；
如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

Answer 2

如果您遇到导游强制消费的情况，以下是几个可行的解决方案：

1.果断拒绝
首先，您可以果断地拒绝购物行为。当导游义务带游客去购买纪念品或吃美食时，可向导游表明自己的态度：“我不想购买纪念品（或尝试这道菜），可以不去参观吗？”“我已经有了自己的计划和安排，可以放我自由活动吗？”如果遭到拒绝，可以向导游坚定地表示“我不能够接受这样的商业贿赂”，并要求其依法依规规定行事。

2.沟通协商
其次，在遇到导游强制消费时，您也可以试图与导游进行沟通和协商。与导游对话时要注意表达方式和态度，并尽量理性合理地说明自己的不同看法和需要。“我不太希望去那个地方”，“我已经在别处购买过相同商品”等话语会更容易被接受。

3.寻找其他旅行者合作
另外，在旅行途中，您也可以尝试与其他旅行者取得联系并互相支持。约定好一个信号或口号作为暗示后，在遇到导游强制商品让全部团队停下时可采取统一反应并支持彼此。这样就能增加力量、最大化声音、防止被单独抛弃。

4.投诉举报
最后，如果导游强制消费显然违反了相关法律规定或给您造成了经济损失等严重后果，则应及时进行投诉举报。使用手机拍照记录场景，并向旅游局、公安局等相关部门提供相关证据材料向寻求帮助。

总之，在遭遇导游强制消费时，请保持镇静、理智、清楚自己权益和在适当方式下抵抗侵害。同时也建议在出发前结合官方机构用户评价等渠道选择正规机构产品、预先阅读当地文化风俗、多做功课及留意风险提示标志等措施来预防潜在风险问题，并及早妥善处理暴露问题时能做到心态平稳应对困难及取得有效帮助。