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旅行社对导游人员的管理措施
旅行社
应该如何加强
对导游人员的管理
?
答:
旅行社可以通过以下方法加强对导游的管理:
1、亲情管理
。很多导游都是离乡背井。而且导游性质决定愈是合家团圆的节气,愈是导游最忙碌的日子。旅行社可以通过平时搞一些活动聚会来增强导游家的温馨感。以此对旅行社产生认同感。拉近彼此距离。2、
科学管理
。按导游的特长及自身优势,给导游提供一个良好的展示...
如何加强
导游
队伍建设和
管理
答:
四、加强对旅行社劳动人事制度的监管,尝试建立导游人员的社会保险体系
由于旅行社对导游一般采取临时聘用制, 因而不与导游人员签订正式劳动合同, 也不给导游人员缴纳社会保险, 造成旅行社企业对导游人员只使用, 不管理的局面。这种局面必然造成导游人员的基本利益得不到保障。因此, 政府有关方面可尝试建立导游人员社会保...
导游人员管理
暂行规定
答:
第十二条 旅行社对导游人员日常管理的主要职责是:(一)
进行政治思想、职业道德,法制、纪律教育;(二)组织导游业务培训;(三)负责内部考核和奖惩工作
;(四)处理旅行者对导游人员的意见。第十三条 旅游行政管理部门可以派人检查导游工作,被检查的导游人员不得无理拒绝。检查人员执行任务时,应当出...
导游人员管理
条例
答:
导游人员
进行导游活动
时,
应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗;但是,不得迎合个别旅游者的低级趣味
,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。第十三条 导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。导游人员在...
导游管理
办法
答:
旅行社等用人单位应当加强对导游的管理和培训,保障导游合法权益,提升导游服务质量
。导游应当恪守职业道德,提升服务水平,自觉维护导游行业形象。第五条 支持和鼓励各类社会机构积极弘扬导游行业先进典型,优化导游执业环境,促进导游行业健康稳定发展。第二章 导游执业许可第六条 经导游人员资格考试合格的...
按照
导游管理
办法国家
对导游人员的管理
有
答:
第一条为了加强导游队伍建设,维护旅游市场秩序和旅游者的合法权益,依据《导游人员管理条例》和《
旅行社管理
条例》,制定本办法。 第二条旅游行政管理部门
对导游人员
实行分级管理。 第三条旅游行政管理部门对导游人员实行资格考试制度和等级考核制度。 第四条旅游行政管理部门对导游人员实行计分管理制...
旅行社对导游的管理
特点
答:
根据国务院《导游人员管理条例》一、
导游人员的管理
1、本办法所定义的导游,系指为本公司工作的所有性质的导游人员,包括专职导游、持有导游证而安排在非导游岗位的公司员工、及实习导游。2、为本公司工作的导游,除按《劳动法》规定办理相关手续外,还应取得国家旅游局颁发的《导游证》。3、有下列情形...
对特殊旅游者服务时应该要把握什么原则和对策
答:
一、遵守法律原则 在对待特殊旅游者时,导游人员应遵守《
导游人员管理
条例》和《
旅行社管理
条例》中规定的游客、导游人员、旅行社之间的权利和义务。处理游客个别要求时,必须符合法律对三者权利和义务的规定。同时,还要考虑游客的个别要求是否符合国家法律的其他规定,如有违反,应坚决拒绝。二、平等服务原则...
对导游的
激励对策
答:
所以从长远来看,中国的中小
旅行社
要发展和壮大,应在其内部
对导游人员
实施激励
管理
。 (一)确立以经济利益为核心的激励机制 生存需要是
人的
第一需要,市场经济下,人在工作中的表现取决于三大因素:利益、信念和心理状态。在这三要素中,利益占首位。由此可见,在当今人力资本管理中,物质激励仍是一种重要手段。旅行社业...
兼职
导游
工资可以扣除吗
答:
1、订立合同。旅行社在聘用兼职
导游人员
时,应对其所在单位的证明、导游资格证书、思想品德、身体状况、有无违规记录等情况进行审核、登记,以确定足否与其签订劳动合同。
旅行社对
兼职导游人员进行合同
管理
,规定彼此的权利和义务,目的是提高其服务质量、促使其依法为旅游者提供高质量的导游服务,有助于提高...
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