银行平均每天被投诉900多件，这是否和银行柜台的服务态度有关？

Question

如题所述

Answer 1

银行平均每天被投诉九百多件，这确实和银行的相关服务有关，因为投诉信件当中涉及信用卡业务的投诉是最多的，其次是个人贷款业务、理财类业务等等。银行对于老百姓来说就是一个存钱罐，我们每个月发的工资或多或少都会存到一些大银行里边儿，然后每年吃那么一点小利息，而银行就将我们的钱又贷款给别人拿利息，其实说白了我们老百姓就是间接的为银行赚钱，但是银行每天被投诉的次数是相当多的，跟据消费者权益保护局发布的相关通知，银行近些年被投诉的次数在同比增高，并且排在前几位的分别是工商银行、建设银行和交通银行，他们在大型银行当中被投诉量是排名前三的，接下来将会从不同角度不太好讲解一下。
银行平均每天被投诉九百多件，这和银行的服务态度确实有关系。很多人开开心心地将自己的钱存进银行里边儿，就是为自己讨一份安心，而银行柜台人员作为银行的服务人员，他们应该秉承着顾客为上帝的态度，而不是一副高高在上的感觉。其实有的柜台人员工作时间久了，他看到一些人只存几十块钱或者几百块钱就有一点瞧不起的感觉，而总是感觉那些存几百万的人才应该给予礼貌的对待，所以就是由于这种原因，可能导致了银行每天被投诉很多次。
银行平均每天被投诉九百多次，这还有和银行的其他业务办理有关。在这么多的投诉当中，首先排在第一的就是信用卡的业务，可能是由于这个业务当中有很多的霸王条款，接着就是个人的贷款业务以及理财类业务，这就是前三个被投诉最惨的业务，可能在这其中藏了很多猫腻吧。
对于这件事情你要说什么更好的想法，欢迎写在评论下方，我们一起讨论吧。

Answer 2

工商银行是态度最差的，门口登记的保安都比别人多牛逼。

Answer 3

应该是，现在好多银行的柜台服务态度都不是很好，经常被投诉，所以才会有这么多投诉

Answer 4

我觉得不是，因为我觉得如此多的投诉，应该是银行业务问题比较多，和柜台人员的服务态度关系不大。

Answer 5

是的。从投诉内容来看，问题主要集中在信用卡业务、贷款业务和理财业务三方面，这些也是个人用户接触往来比较多的银行业务，其中信用卡业务投诉更是尤为突出。