第1个回答 2024-04-17
（一）舆论的定义及其特征
舆论，即公众的意见和看法，是社会大多数成员或所有人的共同信念，是信息沟通后形成的共识。
根据英国《大不列颠百科全书》的描述，舆论至少包含四个要素：①存在一个讨论的主题；②有多人针对该主题发表意见；③这些意见中存在至少某种程度的一致性；④这种一致性意见能够直接或间接产生影响。
舆论的特征表现在：
1. 获得多数人的赞同和支持。
2. 舆论关乎社会的安宁与幸福。
3. 舆论本身具有一定的合理性。
4. 舆论是有效的。
5. 舆论不是政府的意见，而是广大民众的声音。
（二）舆论的结构
舆论由以下三个主要部分构成：
1. 舆论对象：涵盖社会事件、社会问题、社会冲突、社会运动等。
2. 舆论主体：具有共同话题；参与讨论过程；具有自发性与松散性；有一定的层次性。
3. 意见：意见有多种含义，如对特定事物的观点、判断或评价；弱于知识、强于印象的信念；被广泛流行、普遍接受的观念；专家们的想法、判断和劝告等。
西方有句民谚：“民声来自天声，民意来自天意”，我国古代也有类似的说法：“天视自我民视，天听自我民听”。这表明公众的意见不应被忽视。
（三）舆论的作用
舆论在社会中扮演着重要角色，具有以下几种作用：
1. 制约与监督作用：舆论能够对个人、社会群体乃至政府产生一定的制约与监督效果。
舆论的监督内容广泛，包括社会的经济基础和上层建筑，个人的行为，政府的路线、方针、政策，以及社会的具体事件等，涵盖决策、工作、法律、道德和理论等多个方面。
舆论能够制约个人行为，对群体产生重大影响。
2. 鼓动作用：进步的舆论往往引领社会运动，舆论的先行是社会革命运动的重要条件。
3. 指导作用：舆论对人们的行为具有指导作用。在公共关系传播中，利用“名流公共关系”的做法，正是借助了意见领袖的影响力。