电信iTV卡顿怎么办？

如题所述

推荐答案 2020-01-02

电信iTV卡顿主要分为直播卡顿、点播卡顿、所有节目均卡顿三种情况。出现直播卡顿现象，可以先查看下“猫终端”里面的“组播VLAN"40是否已有，没有就加上;出现点播卡顿现象，可以回看刚刚卡顿的地方看是否依然卡，如依然卡而看其他的节目没有卡顿的情况，则基本判断是该片源问题;如所有节目卡顿，查看宽带是否在进行大流量下载，如有请停止下载后，再测试iTV的播放质量是否有所改善，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服402为你解答。

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第1个回答 2020-03-16

介绍障碍发生原因及预处理步骤

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电信itv看电视为什么很卡?答：对于卡顿或者花屏问题，可以尝试以下方法：1.检查信号，调整天线位置或线路。2.检查电视接口，确保接口连接稳定。3.更新机顶盒软件版本，定期清理缓存。4.检查网络连接，确保信号稳定。5.如无法解决，考虑更换机顶盒设备。总之，机顶盒看电视卡可能有多种原因，需要对各种可能的因素进行排查和调整，才能使机顶盒...

电信iTV卡顿怎么办?答：可以回看刚刚卡顿的地方看是否依然卡，如依然卡而看其他的节目没有卡顿的情况，则基本判断是该片源问题;如所有节目卡顿，查看宽带是否在进行大流量下载，如有请停止下载后，再测试iTV的播放质量是否有所改善，

电信ITV出现卡顿是什么原因答：您好可能是网络问题，您可以把ITV机顶盒及光纤猫重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看。

电信ITV视频画面不清楚是什么情况答：如果是偶尔出现画面不清晰，原因可能是由网络带宽流量高峰所引起的，过了高峰期就会恢复。如果经常出现这种情况，首先检查家里的带宽速率是否过低，一般来说电信iTV需搭配100M及以上光宽带使用效果会比较好；其次要用HDMI高清线链接iTV机顶盒和电视，不要用AV线。

电信itv有足够的带宽卡顿怎么解决答：一个是机顶盒系统版本存在问题会导致这种问题出现，这个原因的话得等厂家出新的系统版本直接在线升级更新即可。另外一个有可能是线路资源故障问题或者ITV服务器方面的问题，这两个问题的话就需要向运营商报障让师傅检查线路解决了

电信itv用无线经常卡顿,信号在40-50,跟无线信号有关吗?答：根据您的描述: 和这个是有关系的,另外无线路由器信号也有差别的,还有您的宽带带宽如果不高的话,建议您使用有线连接.而且在看电视时尽量不要用电脑进行下载,视频等.如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

电信itv卡顿需要关机重启吗?答：需要智能电视出现持续缓冲加载,首先一定要先检查一下网络环境,因为这是最基本的问题。如果网络环境不好,不论你怎么升级电视系统、清理内存垃圾也不能够解决电视卡顿。这时候重启一下路由器,减少其他人对该WiFi的使用,或许会有所缓解。对于有条件的小伙伴,可以换成网线,毕竟有线网络比无线网络更稳定。

贵州电信高清iTV看电视的时候有一点卡怎么办?答：建议提升下网络速率，看高清卡顿就是因为宽带速率跟不上，可以到当地电信营业厅办理提速业务，电信相关问题还可以通过贵州客服公众号咨询。客服50为你解答。

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