京东上门换新，没有原包装盒了怎么办？我买的充电宝，家人帮我收的，等我出游回来，发现

京东上门换新，没有原包装盒了怎么办？
我买的充电宝，家人帮我收的，等我出游回来，发现有点问题，可是包装盒没了，我在手里上操作的换新，京东也来信息说同意换新，换的时候没有包装盒能行吗？

推荐答案 2020-04-18

看商家怎么说，肯定是以商家的说法为准，既然京东那边说没包装可以换新，那就不用担心了，只是商品配件发票收到的所有东西都得自己找个盒子好好包装下，快递上门的时候跟人家说一下就好了，说是卖家同意的，主商品好好的就行，一般换货没包装没事，不过是换个盒子的事儿，东西好好的不影响人家卖就好啦，希望能帮到你，今儿我也遇到了同样的问题不过我的是刚买的耳机一边没声音不响属于质量问题，不过也是没盒子，手快给扔了

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其他回答

第1个回答 2014-10-07

肯定不行，没有包装也就影响人家二次销售，怎么可能帮你换呢？本回答被网友采纳

第2个回答 2014-10-07

行本回答被提问者采纳

相似回答

从京东上买的充电宝,后来有了质量问题,但包装盒没了,其他保修卡啥的还在...答：包装盒没有的话，好像是不能够进行退换的，我记得他要保证包装盒那些完好无损才可以。

我在京东商城购买了一个充电宝,我想换货 ,请问我提出申请换货单后,他多...答：客服审核，审核通过3天之内快递上门取件，或者申请时提出自己邮寄到京东仓库，完了快递费京东再给你，他们收到货物后就会快递，再算算你上会收到货物的时间，大概5-6天就可以了

我在京东商城买了一个充电宝,坏了没有保修卡和包装可以返修吗?答：电子产品一般是一年质保的，如果在此期间内你可以申请售后的。没有包装这些，登陆帐号，订单购买记录里有的。

我在京东上在不同时间买了一样的充电宝,去年买的那个有保险就是以换代...答：可以的，完全可以操作的。申请换新，然后寄过去就完事了。