【答案】:
1. 确定营销目标:首先,选择与企业目标和任务相符合的市场范围,为市场细分提供明确的方向。
2. 列举潜在需求:在选定产品或市场范围后,利用头脑风暴法从多个角度,如地理、行为和心理变量等,全面列举潜在消费者的基本需求。
3. 分析不同需求:对列举的需求进行分析,初步识别市场细分,区分不同消费者的需求差异。
4. 筛选细分市场:排除消费者共性需求,找出与企业优势相匹配的细分市场,确保市场细分的有效性。
5. 命名细分市场:根据筛选出的细分市场的特征,为其命名,使市场细分更具可识别性。
6. 深入认识细分市场:对每个细分市场的消费者需求和行为进行深入研究,判断是否需要进一步细分或合并。
7. 测量细分市场大小:评估各细分市场的大小和潜力,分析市场机会,进而选择目标市场并设计相应的市场营销组合策略。
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