为什么我的身份证不能在支付宝进行实名认证？

Question

为什么我的身份证不能在支付宝进行实名认证？而且当我填写完我的证件号的时候总是提示
您提交的证件号码已被另一个账户（ u48**@126.com ）用于认证
但是我并没有使用过126的邮箱啊！
这是怎么回事啊~？
很困扰啊~不能认证的话我也开不了店啊！

Answer 1

有以下三种情况：
情况一：支付宝账户还未申请实名认证；
解决方法：您可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证，待认证成功后，认证信息会覆盖您账户的注册信息，您支付宝账户的信息会变更为正确的信息。

例：支付宝账户当时注册的时候填写的名字是“张三”，现在想把名字和身份证号码更改为“李四”的，支付宝账户在申请实名认证的时候以“李四”的信息申请认证，那么当认证通过之后，支付宝账户的名字和身份号码等信息就会变更为“李四”。申请实名认证流程介绍

情况二：支付宝账户已经通过实名认证；
解决方法：通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码，请点击页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服。

情况三：已通过支付宝的身份验证
若账户已经通过支付宝的身份验证，无法修改成他人的姓名和身份证号码；（请登录支付宝账户--——【账户设置】——【基本信息】--——【身份验证】页面查询是否通过验证，若显示【已验证】，则无法修改）

Answer 2

如果你没有使用的话，是不是你朋友用你的身份证在淘宝认证支付宝？

Answer 3

这个很容易解决，前两天我也是出现这样的问题，
后来把身份证、户口本扫描件传过去，才通过了。
从你反映的情况看，有可能你的身份证被别人冒用了，不排除你的朋友、你就职过的单位同事、移动联通等有你身份证复印件的地方。
就此问题，你可以上传你的扫描件或者照片，然后给淘宝说明即可。
相信不久，你就会拥有自己的淘宝账户了。祝你成功！本回答被网友采纳

Answer 4

有可能你的朋友借用了你的身份证号码啊,或者你帮别人申请过...

Answer 5

联系客服查询是不是被人盗用了