为什么手机包了流量，但还是扣电话费？

Question

流量没有超，而且一用流量，话费就很贵。为什么啊？？而且我只是上QQ啊。
我的手机是ZET中兴的，充话费送的。

Answer 1

我猜吧，你肯定是办理了"次月生效"，不然应该不会出现这种问题的，当然，猜测只是猜测，正如楼下所说，你打10086 等一会儿按0转人工服务，让他帮你查询一下，应该是能查到的。如果他说流量查不到，那么你就说，帮查一下最近的话费怎么扣得这么快。
当然还有一种可能比较坑爹（我都不敢告诉你，怕你承受不住）那就是：充话费送手机的活动其实是很坑爹（移动公司不会做亏本的买卖，你自己开移动公司你也不会），一般都是保底消费（有的月底扣，有的月初扣，貌似一般是50-188元吧，有好几个档次）还有一种是月租，每个月要扣你多少多少，然后再给你返还一点。月租是按天扣的。比如30块的月租，那么即使你一个电话也不打，你会发现，你每天都要被扣一块。
具体的跟你们当地的业务有关吧。你打电话，或者直接去移动大厅问一下，反正又不收咨询费。只能帮你到这了。

Answer 2

手机包了流量是一个套餐，有流量限制的，比如包的5元套餐是30M流量，那么当30M流量用完了就会按照流量一一般资费进行收取，也就是会扣电话费了。
提醒：如果自己每个月消耗的流量比较大建议你包大一点的流量包，否则电话费会用得特别快。一般是0.29元/M.

Answer 3

直接到营业厅咨询吧。
我一同事，套餐89元/月。一个月下来套餐里的通话时间没超，流量没超，给扣了200+。
10086电话几个来回一直没说清楚扣的是什么费用，后来才说扣错了！
超级坑爹！

Answer 4

直接致电10086，等语音结束，直接按“0”转人工服务。晚间人工服务台休息，所以白天拨打~

Answer 5

.是不是你在外地啊.也许是漫游流量扣的费.