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为什么手机上网明明包了流量,还扣话费的(流
如题所述
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推荐答案 2018-04-23
若您的手机软件出现无故扣费现象,建议您:
1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。
2.咨询运营商是否流量费用所导致。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4.更换其他手机卡尝试。
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为什么
我开的有
流量包,还扣
我
话费
答:
您好,您开通流量包后查询手机套餐被扣取流量费用,
有可能是该流量费用是您订购流量包之前产生等情况导致
,我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对流量扣费存在疑问,可登录网上营业厅http://www.10010.com ,点击“查询”,进入后查看“流量”,或...
为什么
显示我还有
流量,
但花费了我的
话费上网
?
答:
1、根据您提供的信息,如果您手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,
不排除是由于存在以下情况导致:【1】超出剩余流量使用范围
,例如本地流量需在本地使用,闲时流量只能在省内闲时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;【2】
套餐所赠送的流量已使用完毕
,超出的按套餐外流量计费收取。2、我司根据...
为什么
我的
手机明明
有
流量,
可是在使用的时候却扣我
话费,流量还是
和原 ...
答:
手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因:
1、剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的应用或app,使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况
;2、剩余流量有一定的使用范围,如果剩余流量是校园小区等情况的,那不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用;3、如果剩余的流量有特定的...
为什么手机上网明明包了流量,还扣话费的(
流量没用完)
答:
如出现开通流量套餐仍被扣费,
有以下原因:1.超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况;2.流量套餐的开通未生效
;3.套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。如果对手机流量扣费存在疑问,可登录网上营业厅运营商点击“话费查询”>“详单查询”>“上网流量详单”,...
我的手机开
了流量
!
为什么
用
手机上网还是扣话费
啊?
答:
1、订购流量包之前是否已经产生
了流量
费
,流量包
无法抵扣生效前已产生的流量费;2、流量包内的流量是否已经使用完毕
,扣
取的流量费为您超出的流量;3、您是否成功订购流量包且已生效
(流量包
分为立即生效与次月生效);4、订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制,超出流量包使用范围或时间段会产生...
为什么
我的
手机包了流量上网
不
扣流量
却
扣话费
?
答:
您使用手机上网不扣流量,产生了流量计费,有可能是您手机
剩余流量
是定向流量、闲时流量等需要在特定条件下才可使用的流量导致,建议联系当地运营商人工客服协助核查处理。
明明
通用
流量还
剩余,却扣我套餐外
上网
费?
答:
1. 流量安心服务:可能您使用的是未购买的
流量,
例如您定制的流量套餐已经用完,而您继续使用流量,此时会从您的
手机话费
中
扣除
额外的上网费用。2. 流量使用地域限制:如果您使用的是非国内通用
流量包
,而在号码归属地所属以外的省份
上网,
流量费用将会计入套餐外的上网费用中。3. 优先级使用:例如,全国...
为什么
我
手机
有
流量,上网
时
还扣
我
话费
答:
流量包
跨区域使用或者超过套餐数量都可能造成扣费行为的发生。可能是因为套餐跨区域使用,虽然目前三大运营商的套餐很多都是全国
流量,
但是还是有一部分人的套餐是有区域限制的,如果跨省使用那么久需要单独计费。可能是流量套餐有时效性,很多人会在套餐用完之后单独购买一些流量包,但是这些流量包很多时候是有...
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为什么手机有流量还是扣话费
为什么开了流量包还是扣话费
为什么不扣流量扣话费
为什么我没用流量还扣话费
为什么有定向流量还扣话费
4G流量包为什么一直扣话费
4g有流量为什么扣话费
为啥有流量包还扣话费
有流量怎么还扣话费
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