商场经理岗位职责?

如题所述

1.负责商场部的全面工作,对总经理负责。

2.对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。

3.对商场部的工作策划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任。

4.了解市场信息,熟悉和掌握市场行情,组织适销对路的货源,根据酒店客人的特点和要求,努力开拓新的货源渠道和市场,不断增加营业收人。

5.与客户搞好关系,搞好财务管理,对工作善于策划和决策,抓住时机做好商品营销工作,扩大营业收入。

6.根据商品的营销情况进行业务洽谈,特别是大宗重要的商品,要签订营销协议。在平等互利的原则下,友好地进行商业往来。

7.保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人,都要以礼相待,讲究商业信誉,使商品销售有一个稳定的货源基础。

8.巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况,进行必要的督导。

9.全权处理本部门日常营销业务工作,并处理客人的投诉。

10.负责对部属员工的考勤考绩工作,根据他们工作表现得好差、完成营销任务的绩效,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。

11.负责商场部的安全防火工作。

扩展资料

经理是公司的日常经营管理和行政事务的负责人,由董事会决定聘任或者解聘。经理对董事会负责,可由董事和自然人股东充任,也可由非股东的职业经理人充任。

经理依照公司章程、公司法和董事会的授权行使公司经营权力,并有任免经营管理干部的权力。经理是公司对内生产经营的领导,也是公司对外活动的代表,其行为就是公司的行为,即使其行为违反了公司章程和董事会授权规定的权限范围,一般也都视为公司行为,后果由公司承受,这就是我国《合同法》规定的表见代理制度的法理实践来源之一。

参考资料:百度百科-经理(经济术语)

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第1个回答  2013-08-30
一、在公司总经理、副总经理的领导下,全面主持商场各项工作。
  二、组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护商场的正常经营秩序。
  三、组织制定商场内部各项管理制度。
  四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。
  五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。
  六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。
  七、及时掌握商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。
  八、协调与供货商的工作关系,随时随季做好商品的调整与更换。
  九、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
  十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。
  十一、监督商场内部财务管理,协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。
  十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。
  十三、落实公司大型公关与促销活动,组织本楼层品牌的促销活动。
  十四、作为楼层安全、消防第一责任人,配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。
  十五、负责商场内财产的合理使用与调配。
  十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。
  十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。
  十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。
  十九、每月主持班前会不得少于8次,每班不少于4 次。
  二十、完成领导交办的其它工作。本回答被网友采纳
第2个回答  2013-08-30
岗位职责:
1. 维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售;
2. 完善服务体制;
3. 做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准;
4. 负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
主要工作:
1. 负责店内收货、收银、客服工作的正常运作;
2. 严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训;
3. 严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查;
4. 严格控管本部门人事成本及费用;
5. 负责部门正、副主管的排班和业绩考核;
6. 激励部门士气,提高工作效率;
7. 传达公司政策并落实执行;
8. 负责与其他部门的沟通协调工作;
9. 负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长;
第3个回答  2020-11-06
责商场部的全面工作,对总经理负责。

2.对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。

3.对商场部的工作策划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准本回答被网友采纳
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