求:模拟散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的对话。

如题所述

首先应当注意的就是礼仪问题。

服务员:你好~这里是xxx,有什么可以为您服务的?

顾客:我要订一间房。

服务员:你好,请问你们一共几位?

顾客:我们3位。

服务员:你好先生,我给你推荐一个(大,中,小包厢)最低消费5000元,可以吗?

顾客:好的,带我进去吧。

服务员:好的,先生、小姐这边请。

服务员中途可以和客人多沟通一下,这个看服务员随机应变能力了,见人说人话见鬼说鬼话,再就是推荐酒水。

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