请按以下方式尝试解决：
1. 请确认是否双卡手机，对于双卡单通的手机，一张卡在通话时，另外一张卡将处于“关机”状态，这个“关机”的SIM卡无法收到短信属于正常现象，待通话结束后可恢复并接收到短信；
2. 请检查您是否在手机管家>骚扰拦截中设置了黑名单，如果您勾选了拦截所有陌生人，将会导致所有陌生号码短信都被拦截无法接收。请您检查相应的设置，然后重试；
3. 请确认是否设置了其他短信应用为默认短信应用，您可以进入手机设置>应用管理>设置>默认应用设置，然后查看信息，确认是否用的系统默认应用，第三方应用可能由于自身问题或兼容性问题导致短信无法接收；
4. 请检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截，某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
5. 如果仍存在问题，您可以尝试
①进入到短信>更多>设置，选择还原默认设置；
②进入到设置>应用管理>更多（或菜单）>显示系统进程，然后选择信息，点击存储，然后选择删除数据和清空缓存；
③进入到设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置（部分机型无此设置项则不涉及），然后再尝试能否收到短信。
6. 如果以上方法都不能解决，请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决，如果仍不能解决请前往售后服务网点检修。
1. 请确认是否双卡手机，对于双卡单通的手机，一张卡在通话时，另外一张卡将处于“关机”状态，这个“关机”的SIM卡无法收到短信属于正常现象，待通话结束后可恢复并接收到短信；
2. 请检查您是否在手机管家>骚扰拦截中设置了黑名单，如果您勾选了拦截所有陌生人，将会导致所有陌生号码短信都被拦截无法接收。请您检查相应的设置，然后重试；
3. 请确认是否设置了其他短信应用为默认短信应用，您可以进入手机设置>应用管理>设置>默认应用设置，然后查看信息，确认是否用的系统默认应用，第三方应用可能由于自身问题或兼容性问题导致短信无法接收；
4. 请检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截，某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
5. 如果仍存在问题，您可以尝试
①进入到短信>更多>设置，选择还原默认设置；
②进入到设置>应用管理>更多（或菜单）>显示系统进程，然后选择信息，点击存储，然后选择删除数据和清空缓存；
③进入到设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置（部分机型无此设置项则不涉及），然后再尝试能否收到短信。
6. 如果以上方法都不能解决，请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决，如果仍不能解决请前往售后服务网点检修。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-10-22
接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
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第2个回答 2010-08-31
毫无疑问，你手机下了流氓软件！解决办法：
1：请确认楼主的普莱达D1589有没有安装信息防火 墙之类的 软件？检查下设置里是否屏蔽了10086的信息或用appman或 文件动力 查看下 是否有servertimer或者mssver.exe的线程，有的话关闭了再试试看
2：确认一下自己有没有安装信易 安之类有自动屏蔽短信功能的软件。有的话那就容易了，只要加入白名单就可以了。当然这种情况出现的可能性非常低，因为大部分都是手机中毒了。再者说，谁也不会闲得没事吃饱了撑得把10086加入黑名单对吧 你还要打10086问一下是不是那边把你的号码给屏蔽了（这种情况发生的可能性更小，但不代表没有）
3：在进程里把Servtimer.Data关 掉，然后在C盘中找到Servtimer.Data文件，删除就可以了，还有就是查看进程里面有没有一个srvfd.exe的进程，关！然后在c盘和e盘找出删掉，再重新建立一个srvfd.exe文件夹，重启。解决！至于自动上网，应该只是自动连接nokia.com，给它加上密码或是改一下ip就行了。要上网就改回来或使用其他的如移动梦网连接就可以了
4：SIM拿到别的机器上试,如果 可以正常收到,那说明是机子本身问题不然就是SIM的错,打10086 如果是本机出错 那先运行进程管理,把没有齿轮 的进程通通结束,结果我的成功收到短信了, 原来是一个叫Servtimernew 的 进程在搞鬼,结束进程, 然后到C:/SYSTEM/DATE 目录下 把此文件删除,重开机,搞定
5：打开你的进程管理，看线程里面 有没有一个mssver.exe的进程，把这个线程关了，位置在C\system\apps 一个名为 aknrep1的文件夹下 ，这文件夹看着就觉得问题，一齐删了。我是先结束此进程,但无效, 所以,朋友请先结束servtimernew 再试mssver.exe
6.打电话给客服，取消可疑服务。
其实最简单最快捷最有效包解决的的杀手锏就是格式化手机。在待机情况下输入“*#7370#”在输入默认密码12345待手机重新开机就可以正常收到信息了，再不行就硬格机吧！
以上所说方法肯定能解决问题的，祝楼主好运。
百度知道钢七连团队为您解答，谢谢。
1：请确认楼主的普莱达D1589有没有安装信息防火 墙之类的 软件？检查下设置里是否屏蔽了10086的信息或用appman或 文件动力 查看下 是否有servertimer或者mssver.exe的线程，有的话关闭了再试试看
2：确认一下自己有没有安装信易 安之类有自动屏蔽短信功能的软件。有的话那就容易了，只要加入白名单就可以了。当然这种情况出现的可能性非常低，因为大部分都是手机中毒了。再者说，谁也不会闲得没事吃饱了撑得把10086加入黑名单对吧 你还要打10086问一下是不是那边把你的号码给屏蔽了（这种情况发生的可能性更小，但不代表没有）
3：在进程里把Servtimer.Data关 掉，然后在C盘中找到Servtimer.Data文件，删除就可以了，还有就是查看进程里面有没有一个srvfd.exe的进程，关！然后在c盘和e盘找出删掉，再重新建立一个srvfd.exe文件夹，重启。解决！至于自动上网，应该只是自动连接nokia.com，给它加上密码或是改一下ip就行了。要上网就改回来或使用其他的如移动梦网连接就可以了
4：SIM拿到别的机器上试,如果 可以正常收到,那说明是机子本身问题不然就是SIM的错,打10086 如果是本机出错 那先运行进程管理,把没有齿轮 的进程通通结束,结果我的成功收到短信了, 原来是一个叫Servtimernew 的 进程在搞鬼,结束进程, 然后到C:/SYSTEM/DATE 目录下 把此文件删除,重开机,搞定
5：打开你的进程管理，看线程里面 有没有一个mssver.exe的进程，把这个线程关了，位置在C\system\apps 一个名为 aknrep1的文件夹下 ，这文件夹看着就觉得问题，一齐删了。我是先结束此进程,但无效, 所以,朋友请先结束servtimernew 再试mssver.exe
6.打电话给客服，取消可疑服务。
其实最简单最快捷最有效包解决的的杀手锏就是格式化手机。在待机情况下输入“*#7370#”在输入默认密码12345待手机重新开机就可以正常收到信息了，再不行就硬格机吧！
以上所说方法肯定能解决问题的，祝楼主好运。
百度知道钢七连团队为您解答，谢谢。
第3个回答 2010-09-07
最近忽然发现手机不能接收10086的短信了，（手机型号为N70）。出现问题后，我软格过，打过10086让他们帮我把短信功能重新开一下，还是没有用。查了好多网上的同样的问题大多数都说让看看进程里有没有什么servertimer或者mssver.exe的线程，但是我查了我的手机里没有这两个线程。手机也没有屏蔽软件，后来我一个一个找相关可疑的线程，终于在关了两个后能收到10086的短信了，这两个线程是： SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE。将这两个线程关闭并删除以下文件：C:\system\Data\SYSOBSVC.EXE和C:\system\Data\MSGOBSVC.EXE；E:\system\Data\SYSOBSVC.EXE和E:\system\Data\MSGOBSVC.EXE
问题解决了，10086的短信一下子就收到了。不知我的方法还有什么遗漏的地方还请各位高手指教。希望能帮到有同样问题的友友们！
（查看这两个线程我用的软件是“ 我的电脑appman"）
问题解决了，10086的短信一下子就收到了。不知我的方法还有什么遗漏的地方还请各位高手指教。希望能帮到有同样问题的友友们！
（查看这两个线程我用的软件是“ 我的电脑appman"）
第4个回答 2015-09-22
短信接收功能突然异常，需要检查是否使用了第三方短信应用作为默认短信应用，同时开启了第三方短信应用的骚扰拦截功能。比如微信通讯录，建议卸载微信通讯录或者关闭微信通讯录的"智能识别垃圾与广告短信"和“拦截非联系人短信”功能。本回答被网友采纳
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