为什么我的华为手机收不到短信？

Question

如题所述

Answer 1

如果您的手机接收短信有延迟，可以通过以下方法排查操作
📱重启VoLTE功能
如果您开启了高清语音通话VoLTE功能：请您进入设置，搜索VoLTE，关闭再开启VoLTE 通话或VoLTE 高清通话开关后重试。温馨提醒：如果没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启设备尝试。
📶检查信号是否良好
请您查看设备信号是否良好，信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步到信号良好的地方，或者通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。同时关闭安全防护应用和数据流量消耗大的应用，让系统保持在运行流畅的环境中。
🔙还原信息的所有设置
建议您将信息还原默认设置重试：HarmonyOS ：信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ，选择下方的还原默认设置。EMUI：信息 >三个点 > 设置 > 三个点 ，选择下方的还原默认设置。
📞联系华为客服
请您重启设备后尝试，如果问题仍然存在，请您致电华为客服终端热线950800进行咨询。