第1个回答 2019-10-30
销售店面最需要的是((光亮))((整洁))的店景！
最忌讳的是((百般无聊的店员))
人际关系的处理是门大学问:
对每位店员的家庭背景做深入了解，在不损害店中利益的前题下，对有困难的店员给予适当的协助!
建立明确的奖罚制度，如此才能对店员一视同仁，不会有偏差待遇，引起不服！
以身做则:你要求人们做出什么行为，自己也要做到！
一个团体的气氛和谐最重要，不论在生活中个人有什么不愉快，在工作时都要忘却！
永远以最亲切的笑容和欢乐的心情面对每一个人！说话语气轻柔，避免声大调高！
对员工亲切和善，但要坚持原则，以维护店长的尊严！
店里的人气要旺，首先货品有吸引力，店员服务态度亲切，
店中若无顾客，让店员在店门口做货架整理，切忌让路客觉得店中很冷清！
播放欢快的喜庆音乐！
营销管理
1.进货成本及品质控制
2.广拓进货源，稳定进货基地
3.广泛吸收市场资讯，掌握市场潮流
4.建全的进销明细帐，避免过时商品屯积
5.店存现金控制
6.完善的考核制度
((希望对你有助))
第2个回答 2021-01-17
1、授权
（1）授权原因：授权是店长抓全局的需要。
授权是店员快速成长的捷径。
授权是调动店员积极性的方法之一。
（2）授权的原则：适度授权、充分交流授权、信任、权责相应、有目的授权
（3）如何授权：选定需要授权的工作、选定能胜任工作的店员
2、激励
（1）激励的行为：解决实际问题、爱动脑筋、对工作提出实效意见、勇于承担风险、工作数量和质量超出你的想象、坚决的执行力。
（2）激励的品质：团结合作的精神、对工作和客户的责任心、默默无闻的奉献精神、严格的组织纪律、良好的职业道德、工作的坚韧性等。
（3）激励的手段：
工资激励、奖金激励、奖品激励、发展空间激励、竞争激励、关怀激励、榜样激励、分享激励、反向激励、授权激励
3、批评
（1）批评的出发点和动机：以批评的方式说服员工并帮助其改正错误。达到“团结－批评－团结”的效果。
（2）批评如何达到效果：
批评之前要深入了解调查，找出错误的本质。
分清主观和客观因素。
保证公正不脱离实际。
运用适当的批评方式。
首先做自我检讨。
提出改进意见和时间。
批评之后要鼓励。
（3）批评对象不同所采用的不同方式：
对脾气暴躁、性格内向、爱发牢骚、固执的员工采用商讨式批评
对性格坦率直爽、性格开朗采用一针见血的直接批评
对自尊心、虚荣心、依赖心里比较强的人采用渐进式的批评
对头脑灵活、增强好胜、反应敏捷、接收能力强的人采用提示性的批评
对软弱、自卑心里的人采用柔和鼓励式的一对一批评
对狡猾的人采用真心话来批评
（4）表扬
（5）布置检查工作
（6）主持会议