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    • 接听客服好一点还是外呼好

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    推荐答案   2022-09-16
    看自己的承受能力。

    接听客服的话就是等客户拨打10086等移动的热线。然后回答客户问题，还有一些简单的业务也可以在电话里面办理了，这个的好处就是没有营销业务，只要解决客户问题就行了。

    而外呼业务的话分两种，移动客服中心的和外呼团队的都是有营销任务的，压力大相对提成也高适合敢于挑战自我的人去做。
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    接听客服和外呼客服哪个简单答：外呼客服简单。根据查询中国移动官网显示。1、外呼主要通过电话向客户介绍套餐等活动，促成客户办理，都有模板，指定套路，很简单，接听客服需要回答客户问题，客户的问题具有多样性不好回答。2、外呼客服只需要简单的机械重复，接听客服需要灵活变通。
    接听客服和外呼客服哪个简单答：外呼客服简单。1、外呼客服主要通过电话向客户介绍套餐等活动，促成客户办理。2、接听客服主要受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训，要不断接受公司的`各项业务和技能提升培训。
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    建议还是不要做客服了答：接听主要是处理用户问题，而外呼往往带有销售性质，压力大且收入不稳定。我更倾向于避免这类工作。电商客服</：售前负责解答咨询和催促下单，相对轻松一些；售后则要解决售后问题和处理用户差评，难度和收入都与业绩和用户评价挂钩，售后尤其考验耐心。游戏客服</：主要关注充值和游戏内问题，工作环境相对较好...
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