第1个回答 2020-10-05
各有各的好，要被客户骂都会被骂。压力都差不太多，根据你的喜好来选择，喜欢接听电话的就坐席好点，喜欢打电话的就外呼好点。不过部分坐席员也是要外呼的。除非是移动公司自己自有的客服坐席，如果是第三方承包的，那就是都要做。
第2个回答 2020-10-05
内接好点吧，外呼的主要是推销产品，内接就是处理客户一些问题，不是推销，推销产品和提成挂钩吧，成功了工资高，不成功就没有绩效
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