可以拨打快递客服的电话，让快递员上门取件（客服电话如下图）。也可以自己把快递拿到快递站点，需要带上自己的身份证。
另外，如果是比较小件的物品，准备上二十元左右的快递费即可；如果是大件的物品，就需要多带一些费用；如果是贵重物品，还应该写上备注。
扩展资料：
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式：一是FBP模式：由京东全权负责采购和销售；二是LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票；三是SOPL：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票；四是SOP：商家直接向消费者发货并开发票。
2014年3月17日，京东在北京召开O2O战略发布会，宣布与快客、好邻居、良友等多家知名连锁便利店品牌的上万家便利店达成合作，正式进军O2O领域，用户在网上下单后，将由距离家最近的便利店负责进行配送，在最短的时间内把你采购的商品送到客户手中。
京东方面表示，将联合中国上万家便利店，试点O2O战略，用户在网上下单后，最快可在15分钟内送达用户，打造中国电商行业最快物流，希望通过这种方式实现从线上到线下的全覆盖
参考资料：快递——百度百科
如果是自营店的，你申请退货后，可以选择由京东快递员上门收的，如果你不是plus会员，京享值也不足五千，那么上门是要收运费的了。
如果是第三方店买的，申请退货后，对方给你一个退回去的地址（申请退货后通过审核后，店家会给你寄回去的他们的地址的），你自己找附近的快递公司，填写一下退回去的地址；
一般退回去的运费都是由买家自己付的，大部分都是这样的，除了个别店家肯承包运费的。
扩展资料：
消费者退货权最新规定，新蛋介绍2014年新的消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：
1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。
参考资料：百度百科-消费者退货权
本回答被网友采纳京东如何退货：
1、登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的订单。
2、进入订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
5、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，
6、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向买家发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
7、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给买家一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
8、如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
在京东购物，如果因为产品商品质量性能等不符，京东会在七日内到该地区投送点取件退款，免费退换货，但是必须在网上申请确认，到时会有快递联系你。如果超过7天退货，同样也可以到本地区投送点退货，但是要自己付邮费。
网上购物较为简单便捷，在确认购买信息后，用户直接按照系统的提示进行操作付款即可。但若卖家的商品不支持支付平台的付款形式，可以先跟卖家进行协商，采取货到付款等形式支付。
拓展资料
京东是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。
京东商城在线销售：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等。
能有什么办法让他们
退货吗
要是给差评，他们不得天天打电话来啊
追答是厂家问题？那就拍照，发给他们看，差评也要有证据，必须有照片。
要是电话骚扰那就去京东投诉他。
在客服那里可以找到投诉电话