就是我打电话到电信局说宽带出了问题,然后电信局派师傅上门维修,请问电信局会不会收取什么费用的或者在电话费里扣?
请说的详细点好吗? 谢谢大家了 虽然分数少了点.但是还是恳请详细点.
宽带故障有以下几方面原因:
局部线路问题 解决方案:可拨打当地10000按4进故障处理专席,安排外线工程师上门处理(维修工作人员上门不会收取任何费用,如果收费问清原由或打10000投诉)。
设备问题 解决方案:保修期内可到当地售后更换或维修,保修期外付费维修或重新购买设备。
欠费 解决方案:拨打10000查询所欠何费用后至营业厅缴清欠费即可恢复使用。