汽车4S店前台工作流程及具体内容

因为本人是非汽车专业，想知道从事这方面工作，但是不知道具体做什么，好针对的去学习！谢谢大侠门，越具体越好！

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第1个回答推荐于2017-11-21

(1)预约；（2）迎接客户；（3）问诊；（4）填写接车单；（5）引领客户进休息室（或送走）；（6）车辆交给车间派工作业；（7）跟踪维修进度；（8）车辆维修过程中增加项目；（9）详细输入客户资料；（10）通知客户提车；（11）欢送客户；（12）3DC回访。本回答被提问者采纳

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4s店前台服务顾问接车流程答：每家4S店的流程都是不一样的，但是总体都是差不多的。第一步：接受顾客的预约。让预约客户享受预约的待遇，要与直接入厂维修客户区分开。让客户知道预约服务的好处。在客户接待区和休息室放提醒客户预约的告示牌。第二步：接待准备。服务顾问需要按照规范要求检查仪容、仪表。准备好需要的表单、工具、材...

4s店前台服务顾问接车流程答：1. 接受顾客预约：确保预约客户得到优先服务，并与非预约客户区分开。通过放置告示牌在客户接待区和休息室，提醒客户预约的好处。2. 接待准备：服务顾问需检查仪容、仪表，并准备好必要的表格、工具和材料，以规范要求进行准备工作。3. 迎接进厂维修顾客：主动迎接顾客，引导他们停车并将车辆停至维修接待区...

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汽车4s得前台接待得工作内容是什么视频时间 00:58

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一家汽车4S店前台主要做什么答：汽车4S店前台主要工作内容如下：1、及时、准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；5、负责公司前台接待工作，售后服务；6、协助公司...

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