如何做好洗衣店的店长工作呢？

Question

如题所述

Answer 1

店长应有的能力：
1、指导的能力：是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力：能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。
3、数据计算能力：掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。
4、目标达成能力：指为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。
5、良好的判断力：面对问题有正确的判断，并能迅速解决。
6、专业知识的能力：对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。
7、营业店的经营能力：指营业店经营所必备的管理技能。
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力：指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。

Answer 2

优秀的洗衣技术，这样，不光能解决顾客的问题，而且还能为店铺赢得良好的口碑！

端正的服务态度，这样，能在衣服出现质量问题的时候，能抚平顾客心中的怒气，并且还能挽留住顾客。

人员管理的能力，能调配员工工作的积极性，整合资源，更好服务顾客！

Answer 3

和客户打好关系。